紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

2025-06-29 20:01来源: 新闻坊

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  近日,因产品存在过热

  甚至燃烧的安全隐患

  罗马仕、安克创新等充电宝品牌

  宣布召回有质量缺陷的充电宝产品

  涉及总量超过120万件


紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

  不过

  充电宝的召回过程并不顺畅

  不少消费者反馈

  在将问题充电宝寄出的过程中

  遭遇快递公司拒绝揽收的情况

  这是什么原因?

  在社交媒体平台,有消费者表示,自己下单寄送被召回的充电宝,订单被退回,系统提示:“您的快件因【违禁品】未揽收成功”。也有网友反映,即便是获得了3C认证的充电宝,目前也难以通过快递寄出。

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

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  这是真的吗?

  对此,记者拿了一款

  在中国质量认证中心上是有备案的

  2万毫安的充电宝

  前往快递网点尝试寄出

  记者:我咨询一下,充电宝现在能寄吗?

  顺丰速运某网点工作人员:寄不了现在。你打充电宝,订单就提示禁止揽收,上海寄上海都不行。很奇怪的,最近查得很严的。

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

  记者注意到,在顺丰速运、EMS中国邮政等多家快递公司小程序上寄件时,物品信息一栏若填写“充电宝”,便会跳出警示信息:因物品为“高风险电池”,暂停收寄。

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

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  不过,也有快递公司

  在限定条件下

  可接受充电宝寄递

  ↓↓↓

  如德邦快递,要求单件重量小于等于2公斤,且有3C标识。

  而中通快递,虽未在小程序上做标注,但线下问询,快递会告知对容量参数有限定要求。

  中通快递某网点工作人员:2万寄不掉。

  记者:那多少毫安可以寄啊?

  中通快递某网点工作人员:1万5毫安。

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

  目前,各家快递公司对收寄充电宝的态度不一,评判标准也在动态调整中。例如京东快递,昨天(6月28日)小程序上还显示:非召回型号,不存在明显外观问题,单包裹小于等于2公斤、电池容量小于等于2万毫安的充电宝,陆运可收寄;

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

  今天就已变更为:没有3C标识或3C标识不清晰的充电宝都不能收寄。

  京东快递客服工作人员:

  不是我们一直在调,是国家规定,因为近期有一些充电宝品牌出现问题,所以现在都得是那种国家允许规定的一些标才能邮寄,其他邮寄不了。

紧急召回超120万个!上海人傻眼:根本寄不出去啊…多方回应

  那么快递揽收困难

  问题充电宝又该如何召回呢?

  ↓↓↓

  对此,安克此前推出了向消费者邮寄保护袋,再安排快递上门取件的召回方式。

  不过鉴于许多用户反映,即便安排的快递也拒收,目前安克及罗马仕两大品牌均已建议用户对召回范围内的充电宝,自行浸泡盐水,做无害化销毁,随后登记退款。

  记者了解到,在此次充电宝召回事件前,国内邮寄充电宝虽有一定条件限制,但执行并不严格;而目前虽然用户邮递充电宝受阻,但在电商平台,众多品牌的充电宝销售,并未受到物流影响,仍可正常发货。

  记者:刘奕宁

  摄像:车秉键

 

[责任编辑:许莹莹]
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