在广州花都

　　一座2.4万平方米的智能仓储中心里，

　　智慧仓运维员傅国强

　　正用专业技能守护着

　　自动化物流枢纽的“健康”。

　　作为人社部新认定的岗位，

　　智慧仓运维员的工作虽鲜为人知，

　　却在智能仓高效运转中扮演关键角色。

　　他们以设备巡检、故障抢修

　　和系统协同等工作，

　　保障着智慧仓配体系的高效运转。

　　职业小档案

　　智慧仓运维员负责智能化设备方案设计、仓配运营赋能、设备规划及维护，需在传统仓储运营基础上全面了解智能设备与系统，基于客户商品特点配置设备。

　　近日，记者走进中通云仓广州智能仓，

　　对话智慧仓运维员，

　　看他们如何用技术与经验，

　　让日均10万单的服装、美妆、3C订单

　　在仓库内跑出物流“加速度”。

　　从“望闻问切”到系统协同

　　傅国强每日八点半到岗，首要任务便是对仓内设备展开“望闻问切”式巡检：沿设备动线巡查分拣打包一体机、快递智能集包流水线等物流自动化设备，观察设备的运行状态，倾听传送带轴承的转动声音，用手触摸电机温度，同时通过监控系统查看库区实时数据。

　　“主要负责设备运行、保养。”他口中的设备运维工作，正通过“看、听等方式做日常点检”——设备异响、温度异常或网络延迟，在他眼中都是需要诊治的“病症”信号。

　　傅国强用专业技能守护着自动化物流枢纽的“健康”。

　　除了“救火”，更注重“防火”。“日常做好保养与点检，走到设备旁听到异常声音或感知异常，就能提前判断零件损坏。”

　　有一次，他在设备验收时触摸发现电机发热异常，“感觉温度不正常”，后证实为设计缺陷。这种“预防性维护”是运维核心价值——通过细节观察将故障消灭在萌芽状态。

　　智慧仓储的核心在于设备与系统的高度集成，这对运维员的能力提出了全新要求。傅国强对比传统与现代运维差异时提到：“过去修的是单一机械，现在面对的是‘设备+网络+系统’的复杂体系。比如电子标签拣货系统出错，可能是硬件故障、网络干扰或系统指令偏差，排查需要跨领域知识。”

　　因此，智慧仓运维员既要处理硬件故障，也要保障系统与设备对接，确保其联动顺畅。同时，由于智能仓设备环环相扣，一处故障可能影响全流程，“遇到问题必须立即处理，不能拖延。”

　　傅国强所在的中通云仓广州智能仓日均处理服装、美妆、3C等品类订单10万单。运维员工作贯穿全流程：从智能灯光拣选流水线调试，到分拣打包一体机故障排查；从快递智能集包流水线效率优化，到仓配系统网络维护，均需深度参与。

　　智慧仓运维员成“香饽饽”

　　近年来，智慧仓储市场的爆发式增长，正催生对新型仓储人才的迫切需求——智慧仓运维员，这一兼具技术含金量与市场稀缺性的岗位，正成为物流行业的“香饽饽”。

　　当前，智能仓运维人才短缺成行业共性问题。中通云仓科技市场品牌部负责人徐永贵表示：“专业智能仓运维员较少，大多由相关岗位转型而来。我们也在开展校企合作，专项培养实习生。”

　　从传统仓储到智慧仓配，变的是技术迭代，不变的是对效率与品质的极致追求。

　　在广州仓分拣车间，傅国强指着高速运转的流水线说：“这些设备是仓配系统的‘骨骼’，我们是让‘骨骼’灵活运动的‘神经’。”当自动化流水线分秒必争地运送包裹，智慧仓运维员虽不直面客户，却以“望闻问切”的专业巡检、分秒必争的故障响应，构筑起现代物流的效率基石。

　　文、图/广州日报新花城记者：张露

　　海报制作/蒋秋平