老人带着小孩刷老年卡乘车

　　却被要求站着？

　　是不是太离谱？

　　事发于5日下午

　　肇庆市高要区

　　水南专线313路公交车上

　　监控画面显示

　　当天下午两点半左右

　　一名红衣婆婆带着他的孙子

　　用免费老年卡上了公交车

　　两人上车之后

　　一起坐在了最靠近后门的一个黄色座椅上面

　　此时驾驶员站起来面向乘客讲话

　　“不要占着位置坐”

　　之后老人家马上起身

　　独自用手扶着杆站着

　　而这一幕刚好被车上的街坊梁女士拍到

　　她表示，当时司机两次告知两婆孙“不要坐”

　　而该名长者上车点是始发站

　　——河台镇府总站

　　据悉

　　这趟车是肇庆水南专线313A路公交车

　　总里程超过70公里

　　设有38个站点

　　当时老人家同小孩坐的位置是爱心座椅

　　拍摄者梁女士说

　　之后司机叫小朋友起来

　　把位置留给别人

　　老人乘车时间约10分

　　一直站到下车

　　过程中车上仍有空位

　　7日记者来到该公交站走访

　　街坊表示

　　一般情况下都有位置坐

　　不过个别司机服务态度欠佳

　　记者：有没有见过司机不让坐？

　　乘客：我没见过，有位置就照坐

　　那视频中明明有座位

　　为什么司机不给坐呢？

　　该公交公司相关负责人何先生就解释：

　　肇庆市高要区智慧交通发展有限公司公交客运部 何卓建：“司机就同乘客讲了一句，去乐城的乘客尽量别占座位。5月5号同时是学生放假返程高峰，因为313线里程比较远，可能司机考虑到长线乘客，乘车距离问题就建议短途乘客不要占座位，尽量给长途乘客坐，这体现了在这方面（司机）是做得不足的。”

　　5月6日

　　肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布了

　　《关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告》

　　称经核实

　　该司机在车内有空闲座位的情况下

　　未妥善安排老人及儿童就座

　　目前

　　公交公司已对该司机作出停职处理

　　后续将对其进行通报批评及扣减绩效

　　何先生表示

　　后续会对该名司机

　　进行重新教育、系统培训

　　考核合格后再安排上岗

　　在城市公共交通体系中

　　公交车是链接不同区域

　　服务广大市民的重要一环

　　其服务质量

　　直接关系到民众的出行体验

　　公司的处理算是很快也很及时

　　但司机被停职只是纠错的开始

　　我们乐见公交公司从细处下功夫

　　进一步优化公共服务的品质

　　如此，才能让公共服务真正“有温度”

　　综合广东民生DV现场、羊城晚报