5月6日，广东肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布公告：经核实，2025年5月5日下午3时左右，我司313路公交车司机，在车内有空闲座位的情况下，未妥善安排老人及儿童就座。

　　该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀，损害乘客权益，我司对此深表歉意。

　　目前，我司已对该司机作出停职处理，后续将对其进行通报批评及扣减绩效。

　　据媒体此前报道，5月5日下午，有网友发布视频称，当天下午3点左右，广东肇庆水南专线313路公交车上，一名老婆婆带着五六岁的孙子使用免费老年卡上车，结果司机在车上有空位的情况下不让他们坐，婆孙两人只能无奈站着。

　　6日，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司工作人员告诉记者，目前公司正在核查此事，老年卡是可以正常坐车的。肇庆市高要区交通运输局工作人员表示，今天上午已经知晓此事，目前正在处理。

　　综合肇庆市高要区智慧交通发展有限公司、番禺台