今年五一假期

　　深港“双向奔赴”再掀热潮

　　在粤港澳大湾区

　　文旅融合热潮的强力助推下

　　莲塘口岸客流提前突破千万

　　据深港口岸部门统计，截至5月3日，莲塘边检站今年查验出入境人员1004.5万人次，同比增长26%，出入境车辆41.1万辆次，同比增长18%。出入境人数较2024年突破千万量级提前一个月，单日客流峰值达11.2万人次。

　　此外，今年经莲塘口岸出入境内地居民达229.1万人次，同比增长38%；经莲塘口岸出入境的港澳居民达764.9万人次，占比近八成，同比增长22%，节假日通关港澳旅客较平日增长20%，经常通关港澳旅客占比四成，同比增长30%；经莲塘口岸出入境的外国人达8.9万人次，同比增长94%，其中免签入境1.2万人次，同比增长95%，港澳地区外国团144小时免签入境旅客1.1万人次，占深圳该类旅客的五成。

　　作为深港跨境口岸中的“流量新星”，这一亮眼数据的背后，既是粤港澳大湾区一体化发展的生动缩影，更凝聚了市口岸办以旅客为中心、持续优化服务的生动实践。

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　　精准施策，服务跨境文旅融合

　　依托独特区位优势与高效交通管理体系，莲塘口岸已成为跨境旅游的核心枢纽与主要集散地，“口岸+文旅”融合效应持续释放。今年以来，约1.7万个旅行团、58.2万人次经莲塘口岸出入境，旅行团单日出入境最高达到约2万人次。

　　为应对持续增长的客流压力，市口岸办深化深港协同机制，联合港方管制站、罗湖区文体局、大型旅行社等单位搭建旅行团数据共享平台，实现团组信息、交通工具等关键信息的实时互通，构建“数据共享-精准预测-协同管控”全流程机制。通过分流导引、围栏导流及划分旅行团专用集散区等举措，莲塘口岸保障旅行团旅客高效通关，为深港文旅深度融合提供了有力支撑。

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　　暖心护航，守护跨境学童安全

　　随着跨境学童数量逐年攀升，每天有将近1500名学童经莲塘口岸通关。为切实保障跨境学童安全高效通行，市口岸办创新推出“晨光守护”计划，组建护学队伍，通过划分“学童通道”与“旅客通道”、实施分时段放行等举措，科学优化通关路径。同时，市口岸办协调港方相关部门，增加跨境学童巴士班次，并延后务工人员班车发车时间，有效分流不同群体客流，既保障学童“优先畅行”，又兼顾务工人员出行便利，跨境学童的通关安全系数显著提高，通关秩序明显改善，得到了广大跨境学童家庭及旅客的认可。

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　　民生为本，响应旅客急难愁盼

　　市口岸办始终将旅客诉求放在重要位置，以“三个一”高效工作模式（一小时响应、一天内对接、一周内办结），高效解决旅客关切。针对三楼连廊区域夏季高温问题，市口岸办牵头联动罗湖区政府、莲塘街道办等相关单位，仅用42天完成空调系统加装工程，彻底破解连廊区域“热浪困扰”；在出境大厅改造新建母婴室，配备完善设施，为哺乳期妈妈和婴儿提供私密舒适空间，提升出行安全感。此外，定期开展旅客满意度调查，广泛收集意见，持续优化服务细节，切实提升旅客出行体验，生动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。

　　随着粤港澳大湾区深度融合迈向新阶段，市口岸办在莲塘口岸将持续深化“硬联通+软联通+心联通”协同效应，以创新服务和智慧化管理赋能跨境流动，进一步发挥“流量引擎”作用，助力粤港澳大湾区人流、物流、资金流高效融通，为区域经济高质量发展注入澎湃动能。

　　综合｜深圳市人民政府口岸办公室 莲塘边检 莲塘口岸管理服务中心