近日，曾黎工作人员转卖粉丝赠送徽章一事，引发关注。4月29日，曾黎工作室转发网友@-十三-州府 致歉函，引大量争议。4月30日，该网友关注列表已无曾黎。

　　@-十三-州府 社交平台首页截图

　　相关话题冲上热搜第一

　　近两日，女演员曾黎团队因处理“粉丝礼物被倒卖”事件引发重大公关危机，被批评为“史诗级灾难公关”。

　　今年3月，曾黎的粉丝“十三州府”发现，自己送给曾黎的定制勋章被挂在二手平台售卖。因为该卖家主页有大量曾黎相关的推广产品，粉丝怀疑倒卖行为系工作人员所为。该粉丝多次联系工作室未获回应后，在网络发文质问。

　　该粉丝表示：“徽章的细节都能对上，可以确定完全是我送出的那一对。”

　　当卖家被问到“你老板是否知情”时，对方回应称：“随缘。”

　　随后，该粉丝向曾黎工作室反映此情况，对方回复：“谢谢你，我们正在一件一件核对，姐姐不会辜负任何一个疼她的粉丝。”

　　从该粉丝在社交媒体日常发布的内容来看，其三年来，不仅为曾黎开设粉丝站，还以曾黎粉丝名义公益捐款，精心制作应援物料。

　　工作室回应：

　　系某员工私自所为

　　粉丝发文在网络引发热议后，3月26日，曾黎工作室发布情况说明回应此事，称该倒卖行为系公司某员工个人私自所为，曾黎女士对此毫不知情。

　　曾黎工作室表示，公司在发现该倒卖行为系该员工所为后，已立即开除了该员工，并于3月26日17点23分向公安机关报案。工作室将持续关注调查情况并依法追究涉事员工的法律责任。

　　工作室转发网友致歉函

　　引争议

　　但4月29日事件又有新后续，该粉丝在个人账号发布手写致歉函，为其未知事实全貌就公开喊话，对曾黎名誉权造成伤害道歉。

　　该网友发手写致歉函称：因自己的言论不当，在未知事实全貌的情况下发布的文章被扩散，给曾黎带来了伤害，因此深表歉意。并表示曾黎对二手平台售卖自己送给曾黎的徽章一事并不知情。

　　曾黎工作室微博也转发了该网友的致歉函，再度回应在二手平台售卖徽章事件。

　　曾黎工作室表示，倒卖系员工个人行为，涉事员工已被开除并报警处理，强调曾黎本人不知情，且工作室也已报案。

　　在该网友评论区，曾黎写道：“一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你一直以来的支持，抱抱你，五一快乐！”

　　该网友则回复曾黎称：“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福。”

　　对此不少网友认为

　　本应追究倒卖者的责任

　　却要求受害粉丝道歉

　　“工作人员犯错，粉丝成替罪羊”

　　相关话题“送曾黎礼物的粉丝道歉”

　　“曾黎工作室再道歉”频频登上热搜

　　原本可以温情化解的风波，最终却演变为明星团队以法律手段维权、粉丝公开道歉的争议性事件。

　　公开资料显示，曾黎，1976年9月17日出生于湖北荆州，中国女演员，毕业于中央戏剧学院表演系1996级本科。代表作有《新聊斋志异》《男才女貌》《理发师》《蓝色档案》《醉玲珑》《星汉灿烂》《以爱为营》等。

　　网友：

　　如此傲慢的公关令人心梗

　　目睹事件走向的网友们

　　纷纷留言表示不解

　　称这是路人都觉得心寒的程度

　　不少网友也直指

　　明星团队如此傲慢的公关方式

　　令人心梗

　　还有不少网友批评她

　　“让受害者成为道歉者”

　　“嘴上说抱抱

　　实际上利用强势地位施压”

　　呼吁“明星应当以平等和感恩之心

　　面对真心粉丝”

　　有媒体评论表示，艺人如果不想要收礼物，大可以不收。但艺人收下礼物后，团队人员却将礼物挂在二手平台，粉丝一腔真心付诸流水，团队当然应该拿出说法。这个时候，艺人管理团队应有所作为，应整顿工作室的疏忽管理，而不是只是线上“抱抱”刚手写道歉信的粉丝。

　　工作室虽在两次情况说明中都对粉丝朋友致歉，但最后手写道歉信的却是送出礼物却被工作人员挂出来售卖的粉丝本人，着实让人惊讶。工作室有大把时间就团队个人行为对粉丝进行弥补，比如送上小礼物，或者干脆让事件就此过去，但偏偏选择了如此“灾难”的公关操作，让粉丝手写了道歉信，寒了粉丝的心，也败坏了艺人积累的路人缘。

　　据悉，曾黎经纪公司为北京少年企画文化传媒有限公司，企查查APP显示其成立于2016年2月，法定代表人为张寒青，注册资本500万人民币，该公司2024年参保人数为0。

　　综合封面新闻、极目新闻、此前报道