一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

2025-04-22 16:42来源: 文汇报

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  京东外卖崩了?

  今天中午,众多网友发文表示

  自己在京东外卖App上点的餐

  商家一个多小时还没有接单

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

  杭州李先生也是受到

  今天“京东外卖”延误影响的市民之一

  他告诉记者

  今天上午看到刘强东送外卖的短视频

  于是就尝试通过京东外卖App

  下单了一份烧鸭

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

  “我11点25分下单,想着店就在附近

  中午送到和同事吃正好。”

  下完单,李先生就管自己去工作了

  直到下午1点,他点开手机一看

  店家还没接单!

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

  “点完之后就发现一直没人接单

  想沟通也没有收到回复”

  网络上,碰到类似情况的人很多

  有人说:

  商家表示是京东外卖系统爆单严重

  显示不出订单信息

  22日下午

  @京东外卖 发文致歉:

  抱歉!服务已恢复,超时20分钟全部免单

  非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。

  感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与体验!

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

  据白鹿视频,目前已有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面截图,表示已收到全额退款。

一个多小时还没接单,京东回应“系统故障”:全部免单

  综合丨经视直播、杭州日报、九派新闻

[责任编辑:季爽]
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