“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

2025-04-11 19:18来源: 中国消费者报

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  你有没有过这样的经历

  在美甲、美睫、美发等场景下

  工作人员突然和你聊到

  某个地方的医美效果非常好

  可以介绍你过去

  并且还能享受打折优惠

  stop!!!

  这种情况下你可能是遇到了“渠道医美”

  千万要警惕!

  近日

  广东省深圳市消费者委员会发布消费提示

  提醒消费者医疗美容是医疗行为

  要警惕第三方推荐的“渠道医美”

  什么是“渠道医美”

  “渠道医美”是指消费者不是通过正常预约挂号到医疗美容医院就诊,而是通过生活美容院员工、美甲师、熟人,甚至“朋友的朋友”等中间人作为“介绍人(渠道)”被带到特定医美机构就医。“渠道医美”区别于传统正规医美机构的直接获客模式,主要依靠“渠道商”(如美容院、网红、代理)拉客,并从中抽取高额佣金,部分佣金比例甚至高达50%—70%。

  目前,“渠道医美”作为一种非正规的获客模式悄然兴起,但存在着虚假宣传、过度医疗、产品质量问题等乱象,严重损害消费者权益。

  案例

  2025年3月,深圳消费者王女士经熟人推介,在深圳一家医美机构花费25万元注射16支玻尿酸,事后发现其中11支已过期。经查,该机构通过“渠道商”以“明星同款”“逆龄10年”等话术吸引王女士,实际却使用非法产品。

  2024年12月,深圳消费者陈女士也是通过熟人介绍,在一家无证美容院接受医美服务,花费22.7万元进行注射填充,术后出现严重过敏反应。

  这些医美机构为降低成本,使用过期产品或未获批的医疗器械,甚至无资质人员操作,导致消费者健康受损。还有一些生活医美机构违规开展医美项目,消费者难以辨别资质。或者通过夸大效果、伪造成功案例诱导消费者消费,但签订的合同里却存在条款模糊或隐藏附加费用等情况。

  以“渠道医美”获取客源的医美机构收入的绝大部分将作为佣金被中间人抽走。机构为了节约成本,各项硬件设施与医生素质往往达不到相应水准,由于完全依赖于渠道的推荐,通常术前环节由无医疗资质的“咨询师”作为主导,通过话术包装将消费者需求与高价项目强行匹配,形成“高收费—低成本医疗—依赖渠道获客”的恶性循环。

  消费提醒

  消费者在就诊时应选择正规医美机构,并核查其是否具备《医疗机构执业许可证》且诊疗范围包含“医疗美容科”。

  消费者可通过

  国家卫生健康委员会网站核实

  具有合法医疗卫生许可证的

  医疗美容医院、门诊部及诊所

  (http://www.nhc.gov.cn/)

“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

  消费者在就诊时还要咨询并核实医生资质。医生的技术等级分住院医师、主治医师、副主任医师以及主任医师。不同的专业技术等级,标志着医生所能实施的操作和手术的级别都有一定的限制。“渠道医美”的医生流动性大,为压缩成本,机构多聘用低价、低年资医生。消费者切勿轻信机构宣传的所谓“大师”“教授”等虚假头衔。

  消费者可通过

  国家卫生健康委员会网站核实

  具有医疗美容主诊医师资格的医生

  (http://www.nhc.gov.cn/)

“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

  选择医美项目前,消费者应提前了解项目市场均价,警惕机构利用“容貌焦虑”等诱导性话术进行推销,避免盲目大额预付消费。遇注射类产品,消费者须核查“三证”(医疗器械注册证、生产许可证、经营许可证),并要求当面拆开调配。同时要警惕“回春”“嫩肤”“贵妇”等营销噱头。

  消费者可通过

  国家药品监督管理局网站核实

  具有“三证”的医美产品

  (https://www.nmpa.gov.cn/)

“渠道医美”真坑人!花25万元注射16支玻尿酸,11支已过期

  消费者签订医美合同时要明确项目内容、效果承诺、医生信息及退款条件,留存发票、病历、产品编码及手术前后对比照等凭证。消费者如果遇到医美机构跑路、手术失败或产品问题等纠纷,要保留好相关证据以便维权。

  记者/黄劼

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