据清华大学保卫处微信公众号消息，日前，清华大学某老师接到一通自称是某短视频平台客服的电话。对方称该老师在平台上开通了一项价值百万的保险业务，还声称若不立即取消，将会从下个月开始每月扣除800元费用。该老师听信其言，按照对方指引进行相关操作。由于操作流程较为复杂，对方进而提出可通过屏幕共享来协助操作。此时，该老师心生疑虑，随即与学校保卫处反诈劝阻中心取得联系。

　　保卫处反诈劝阻中心在详细了解情况后，明确告知该老师遭遇的正是冒充电商客服的诈骗电话，并详细解释了此类诈骗的常见作案手法。该老师事后表示，自己平日里鲜少关注反诈信息，对这类诈骗情况缺乏了解，所以才会按对方要求进行操作，同时对反诈劝阻中心的及时提醒表达了诚挚感谢。随后，反诈劝阻中心协助老师下载安装了全民反诈APP，以增强防范意识。

　　近日，学校保卫处接到公安机关通报有多起冒充客服实施的网络诈骗案件目标直指高校师生群体。

　　反诈提示

　　1.保持警惕：务必提高警惕，切不可轻信任何来源不明的客服电话或短信内容。

　　2.谨慎应对信息提供与转账要求：若接到要求提供个人银行信息或者进行转账操作的电话或短信，应果断立即挂断，并向相关部门举报。

　　3.通过官方渠道咨询客服：在使用抖音等各类平台时，如需咨询客服相关事宜，务必通过官方正规渠道进行，坚决杜绝通过非官方途径操作，以防落入诈骗陷阱。

　　4.加强个人信息保护：日常生活中要注重个人信息的保护，避免随意泄露个人资料，以防被不法分子利用。

　　5.谨慎转账操作：在未确认电话或短信真实性之前，切勿进行任何形式的转账操作。

　　6.强化账户安全：定期更新账户密码，且尽量使用复杂密码，以此提高账户的安全性。

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　　内容转自：平安清华微信公众号

　　编辑：盖盖

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　　监制：赵鹏