“智商-10,快乐+100。”
近年来,
微短剧市场迅猛发展,
凭借时间短、故事情节“简单粗暴”的套路,
吸引了不少观众,
而这股微短剧的劲风
也吹向了银发赛道,
诱导消费套路
也让老人们防不胜防!
一个月充值近千元
“套娃式”收费吸金
“怎么这么多?”
近日,
家住厦门江头的王伯伯
惊讶地发现,
自己近一个月的账单
比上个月翻了不止一倍,
仔细查看才明白,
原来是自己在多个短视频平台和小程序
充值观看微短剧所致。
“当时无聊点开一集看后觉得很有趣,一连刷了好几集,根本停不下来。”王伯伯回忆道,为了看完一整部短剧,他特意购买了虚拟货币解锁后续内容。“一开始以为9.9元就能解锁所有剧情,但看了三四集后,又跳出了充值窗口,9.9元也算便宜,为了看完不知不觉又充了好多。”
在接连看了十几部短剧后,王伯伯这一个月就花费了近1000元。
深感“肉痛”的王伯伯想申请退款,却发现退款程序在不同的微短剧小程序之间来回跳转、没有一个准确的退款方式。甚至有些之前看过的短剧小程序“换了马甲”或下架视频,导致退款无门,维权困难。

中老年群体是“重灾区”
王伯伯的经历并非个例!
江苏一位老人因沉迷微短剧,
3年间斥资3.4万元积蓄
用于充值解锁短剧剧集,
这一消息经报道后
引起了社会的关注。
据第一财经3月15日报道:近日,王明在整理父亲的手机账单时发现,父亲通过多个短视频平台和小程序充值观看短剧。在过去3年内累计花费3.4万元。但由于对虚拟币充值规则的不了解以及支付方式的便捷性,老人并未意识到自己花了这么多。
王明发现,父亲加入了二三十个短剧分享群。这些群内不仅有大量短剧链接,还通过美女图片或猎奇封面吸引用户点击。此外,一些短剧平台还为像王明父亲这样的“大客户”建立了专属对接群,每日推送各种短视频内容。
王明的父亲今年58岁,平时生活节俭。父亲最初观看的短剧是免费的,但往往只能看几集,后续内容需要跳转至小程序并充值虚拟币才能解锁。例如,一部每集仅1分钟的短剧,解锁一集需支付800虚拟币,折合人民币5至8元。老人一开始以为9.9元即可解锁全部剧集,但在观看三四集后,小程序不断提示余额不足,要求继续充值。王明的父亲控制不住对剧情的好奇,不断解锁剧情,正好开通了扫脸支付功能,支付过程更加便捷,所以让他难以察觉实际花费金额。
王明发现,父亲接触过的短剧小程序多达120多个,虽然单次充值金额最高不超过39.9元,但累积下来,仅2024年就充值了1.6万余元,三年总计花费超过3万元。这些钱大部分用于购买虚拟币或短剧会员卡,但即使购买了会员,部分内容仍需通过虚拟币解锁,导致花费如流水。

中老年群体是微短剧“套娃式吸金”套路的“重灾区”,对网络的不熟悉使他们更易被短剧的充值套路蒙蔽。当他们被短剧吸引,再点击跳转进入短剧小程序,在观看几集免费剧集之后,就需要付费充值虚拟代币解锁下一集。
有些小程序设有套餐价格,低至9.9元、19.9元、29.9元,高至149.9元、199.9元、299.9元不等,不仅有充值套餐、赠币,还有各种会员。比如,一部每集仅1分钟的短剧,解锁一集需支付800虚拟币,折合人民币5至8元,但有些集数长达80集至100集,往往一部短剧看下来,花费比一部长剧还要高。
此外,
有些平台会在充值界面
将“自动续费”结合在一起,
导致不少观众在观看短剧时,
不知不觉就被平台扣费。
律师提醒:
福建典格律师事务所林毅彬律师认为,微短剧诱导消费,涉嫌消费欺诈,侵犯《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权和公平交易权。将“自动续费”等重要条款放在较为隐蔽的位置,实则是有意回避消费者注意力,变相剥夺消费者的知情权,消费者往往无法对后续付费看剧作出选择。
目前,完善微短剧监管体系是当务之急。需强化平台责任,建立更加透明的付费机制,提供清晰的消费提示和便捷的退款渠道。
海峡导报记者 陈琪燕 黄奕琳
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