案件回放

　　线上交易钱票两空

　　2025年2月23日，中超联赛山东泰山与河南队的比赛在济南奥体中心体育场开赛，这场备受瞩目的赛事吸引了众多球迷，门票迅速售罄。

　　球迷周某为观赛，在某二手平台委托卖家购买一张200余元的门票并提前付款。不料，卖家购票后告知周某，现在的票价涨至每张600元。周某觉得价格离谱，要求退款，卖家拒绝并随后失联。无奈之下，周某选择向警方求助。

　　济南市公安局历下区分局奥体中心派出所民警接警后，一边安抚周某情绪，详细询问事情经过，一边联系涉事卖家，与平台沟通调取证据。经过不懈努力，民警成功帮周某追回票款，并依法处置了卖家。

　　案件分析

　　二手平台交易风险高

　　近期，演唱会、音乐节及大型体育赛事火爆，抢票难成常态，二手交易平台成为购票热门渠道。线上交易，消费者难以核实卖家信息，不法分子利用平台漏洞进行诈骗，还有部分卖家囤积居奇、哄抬价格，虚构“内部渠道”误导消费者。消费者往往因着急购票忽视风险，未通过官方核实门票真伪，也未留存交易凭证，维权困难。部分受害者害怕麻烦、担心维权成本，选择忍气吞声，更是助长了不法分子的气焰。此外，部分二手交易平台对卖家资质审核不严，缺乏违规交易预警拦截机制，未能保障消费者合法权益。

　　民警支招

　　“私下交易”应谨慎

　　段崇伟（山东省济南市公安局历下区分局奥体中心派出所教导员）：

　　消费者遇到一票难求时，对于“低价票”“内部票”这类说辞需提高警惕。在交易开始前，消费者务必对门票的真实性进行核查，要求卖家提供门票的实物照片以及购票凭证，并通过官方验证途径来确认真伪。在交易过程中，要保留好聊天记录、转账凭证、订单信息等，以便为后续维权提供依据。若卖家提出私下转账的要求，频繁更换联系方式，或者拒绝提供票务的详细信息，应当机立断终止交易。

　　消费者一旦遭遇诈骗，要第一时间向公安机关报案，借助法律手段来挽回自身的损失。同时，二手交易平台应强化治理力度，采取有效措施净化交易环境。