医院“挂一次号三天有效”，续诊只能看报告不能开药？广州为何迟迟未明确落地？目前关于续诊挂号困难，有什么解决之道？县域医疗共同体，能否破解山区“少药”之困？12月3日，广东省卫生健康委、广州市卫健委、深圳市卫健委、韶关市卫健局等上线广东民声热线栏目，直面群众问题，回应群众关切。

2023年8月，深圳市卫生健康委印发了《关于优化门诊就诊服务工作的通知》，当中就有“一次挂号管三天”的惠民政策。政策实行一年多来，截至今年10月31日，深圳全市公立医院共有298.4万人次享受了这一便利，总计免收挂号费1.104亿元。 

从今年9月份开始，深圳市卫健委拓展续诊范围，从免费看一次检验检查结果拓展到含开药以及其他医疗处置等一个相对完整的诊疗过程，可以免收一次诊查费。深圳市卫健委党组成员、副主任黎杰运表示，深圳现在所有的医院都是“一次挂号管三天”，部分医院拓展到7天。对于这一细则在医院的具体落地，黎杰运也表示，目前已经在医院的公告栏、分诊台等地方设置温馨提示，同时通过官方社媒账号宣传相关措施。

政策实行一年多来，挂一次号两次就诊，有没有让医生工作量成倍增加？对于群众的担忧，黎杰运解释，政策的落地主要是为了解决患者短期内复诊仍然需要再次付费挂号的困扰，并不影响门诊初诊的挂号量，也就是说总诊疗人次并不会因此明显增加。 

而坐拥大量优质医疗资源，吸引众多外地患者前来就诊的广州，为何迟迟未铺开“一次挂号管三天”，也是群众非常关切的问题。对此，广州市卫健委党组成员、一级调研员胡文魁回应表示，便民政策落地，需要确保其真正行之有效地提升患者就医体验，因此需要一定时间进行政策细则的修改完善，在试点探索中不断改进方案，让患者真正享受到这一政策带来的便利。 

关于开展进度，胡文魁表示，广州市目前还没有正式发文开展“一次就诊、一次挂号管三天”，因为广州很多大医院病人特别多、门诊量大，情况有点复杂。广州市第一人民医院、广州妇儿中心等多家市属医院已经正在进行试点。他表示，“2025年将从市属医院开始试点，通过试点积累经验，完善制度机制，形成的好做法、好经验再逐步推广。”