7月10日晚

　　海心桥微信公众号发布公告：

　　为了更加方便市民游客通行海心桥，欣赏一江两岸城市美景，结合海心桥运营服务经验，自2024年7月13日起，海心桥将对目前分时段预约通行予以调整。调整后为：除法定节假日需要分时段预约通行（可通过海心桥公众号进行预约），其它时间无需预约通行。通行时间为每日07:00-23:00，截止上桥时间为22:45。

　　海心桥过桥安检措施不变，同时将依据最大承载量，必要时对通行客流进行管控，以维护安全舒适的环境。请市民游客继续关注“海心桥”微信公众号的信息发布。

　　7月5日晚间，广州市文化广电旅游局官网发布《关于优化提升广州旅游服务水平践行文明旅游的温馨提示》。通知称从7月8日开始，除广州塔、陈家祠等热门景区之外，广州全市A级景区不再统一执行实名预约。

　　各景区已陆续

　　发布公告取消预约

　　7月3日，孙中山大元帅府纪念馆就发布公告称，为进一步提升观众的游览体验，即日起取消线上预约入馆，观众朋友到馆后，通过安检即可入馆参观。

　　广州艺术博物院（广州美术馆）为进一步提升观众的参观体验、简化入馆手续，7月6日起，该馆实行免预约入馆，观众到馆后通过安检即可入馆参观。当馆内观众达到限流峰值时，馆方可能采取分流措施。

　　广州华侨博物馆宣布，7月6日起取消线上预约入馆，观众到馆后，通过安检即可入馆参观。

　　为进一步简化参观流程、提升参观体验，自7月6日起，广东革命历史博物馆实行免预约入馆。观众到馆后，通过安检即可入馆参观。当馆内观众达到限流峰值时，该馆可能采取分流措施。

　　农讲所纪念馆7日发公告称，7月8日起实行免预约入馆，观众到馆后通过安检即可入馆参观。

　　南汉二陵博物馆表示，7月9日起取消线上预约入馆，观众到馆后，通过安检即可入馆参观。

　　广博免预约

　　但需购票入馆

　　广州博物馆为进一步提升观众的参观体验、简化入馆手续，7月9日起，广州博物馆主馆及下属各个分馆(镇海楼展区、仲元楼展区、三元里人民抗英斗争纪念馆、“三·二九”起义指挥部旧址纪念馆)实行免预约入馆。观众参观镇海楼展区前，可通过公众号“智慧广博”进行线上购票，或持有效身份证件到售票处现场购票进馆。

　　该馆表示，为确保良好的观展体验，当馆内观众达到最高限流峰值(8000人)时，馆方将采取分流措施。另外，团体观众(10人及以上)仍需预约参观，请提前3~5个工作日在智慧广博公众号预约。

　　以省博为代表的热门博物馆

　　取消预约的可能性不大

　　广东省博物馆副馆长凌丽莉负责博物馆公众服务、开放管理等工作。在她看来，取消预约对一些观众不饱和的博物馆是非常好的举措，这样可以降低观众的时间和精力成本，“但是，以广东省博物馆为代表的参观需求远大于承载量的热门博物馆取消预约的可能性不大。”

　　作为广东省内唯一一家省级综合性博物馆，同时也是华南地区唯一一家中央地方共建国家级重点博物馆，近年来广东省博物馆的参观需求十分旺盛。

　　凌丽莉以今年6月30日博物馆预约后台的访客数据为例进行说明，“数据显示，当天的访问量为3.75万人次，每个账号允许预约5张门票，平均下来1个账号往往会预约2.5张票。博物馆目前每天的放票量是9000张，因此可以得出目前的供需比大概为1∶10。”

　　她同时表示，随着高考结束和暑期到来，广东省博物馆的观众量有了明显增加，面对巨大的参观需求，完全免预约是不太现实的。

　　暑假来临，省博一票难求

　　据了解，广东省博物馆自2020年3月起开启实名预约。作为一线管理人员，凌丽莉切身感受到分时段预约进馆对于博物馆管理的必要性。

　　“就像国家文物局的通知所说，还是要科学评估适不适合取消预约。如果在观众量超过了博物馆承载量的情况下取消预约，我相信观众一定会在馆外排起长队，这样他们的体验感不会好，大量观众同时涌入馆内对文物安全也是一种威胁。”

　　景区免预约，有人很赞成

　　也有人担心“人挤人”

　　新规实施后

　　景区情况如何？

　　7月8日上午，在岭南印象园里，记者碰见从成都来旅游的朱女士。6日到达后，她们就开始预约。但上午的这趟旅途，是一次意料之外的惊喜行程。

　　游客朱女士：不用预约的话，想来就来，旅途多了意外惊喜。

　　虽然享受了免预约的便利，但朱女士也提到，像文博场所这种需要慢慢看，自己安静欣赏的地方，她还是倾向于保留预约制度。如果人流量太多的话呢，会影响参观体验。

　　专家指出，广州这次调整预约制，是对游客“一票难求”呼声的回应。调整预约制后，游客能够更加自由地规划行程，“说走就走”的旅行成为现实。特别是对于不会预约的老人家来说，无疑提升了出游便利度。

　　新疆游客 冯女士：（取消预约后）大大方便外地游客，不会再来了才发现不能进。

　　市民 易女士：我们老人家不会预约，要别人帮忙，以后就方便了

　　但是

　　出游便利与舒适度又该如何兼顾呢？

　　不少街坊也提到：

　　“不用预约后，肯定人更多了。”

　　“放开了，

　　里面人挤人也一样无意义。"

　　“一般景区当然还是取消好，

　　但重点的景区仍需保持预约，

　　调控（保障）游客参观安全。”

　　既想要免预约

　　又想要景区控制人数保证体验

　　专家指出：

　　这对景区管理提出了很大的挑战

　　专家：

　　景区要提升智慧化管理水平

　　游客也要及时关注景区信息

　　武文霞

　　广东省社会科学院

　　环境与发展研究所

　　副研究员

　　很多游客都想兼顾，既想游览方便，又想有一个好的游览体验，这对景区管理提出了很大的挑战，要求景区要提升智慧化管理水平，动态检测客流量，不要超过了景区承载力。

　　一方面，如果客流量接近最大承载量的临界点时，景区要通过微信公众号、官网和小程序等发布预警信息，暂停售票，缓解游客量饱和的情况。还要看客流量过大的话，是不是在景区可控的范围之内，景区要多方面综合评估客流量变化。

　　同时，游客也要及时关注景区信息，先看一下能否线上买票等信息，再安排出行计划。

　　景区承载量的“硬限制”很难突破

　　但正因如此

　　才更需要持续探索“最优解决方案”

　　这也是未来文旅产业

　　高质量发展的重要方向

　　@各位街坊，你怎么看？

　　广州日报综合自海心桥微信公号、广州广播电视台、信息时报