近日，针对白云区天一观山阅小区业主反映部分楼栋手机信号存“盲区”问题，经贵阳市融媒问政平台转办，三大运营商现场核查并给出解决方案。目前，该小区的电信和联通网络信号已完成覆盖。

　　白云区天一观山阅小区。

　　业主反映手机无信号的楼栋为23栋、24栋，涉及300余户住户。“移动、电信、联通信号都差，特别是移动网络，到停车场直接没信号。”家住23栋12楼的业主唐先生告诉记者，如今用智能手机开、锁车门较为普遍，小区时常有业主因手机无信号锁不了车门。

　　在负二楼停车场移动网络信号为2G状态。

　　一位在该小区送外卖的小哥则表示，有些业主配送地址未填写具体门牌号，电话打不通直接影响送货效率，偶尔还会被投诉。

　　针对业主反映天一观山阅小区手机信号问题，经问政平台转办，移动贵阳分公司、联通贵阳分公司、电信贵阳分公司分别开展现场核查了解到，该小区23栋、24栋于2023年12月交房入住，因属新建楼栋故无信号覆盖。

　　为解决这一问题，中国电信贵阳白云区分公司通过现场查勘，确定了无线信号安装方案，并协调设备安装厂家进场安装信号覆盖设备，联通网络信号因共享电信基站，也已同步完成覆盖。4月18日，业主向平台反馈小区的电信、联通网络已经覆盖。

　　与此同时，移动贵阳分公司表示，针对已完工交付的楼栋，将通过新建天线互相对打，实现楼层信号覆盖的方式进行覆盖，目前已纳入需求库，待后期立项建设解决。

　　记者 高晨畅  实习生 黄春云