4月10日

　　盒马发布一份公开征求意见的公告

　　称其拟于4月24日

　　拟恢复会员开卡

　　续费服务

　　盒马方面还透露

　　盒马鲜生免运费门槛将调整至49元

　　上述调整距离盒马暂停会员开通还不到半年时间。2023年10月13日，盒马开始推行全新的采购模式，启动“折扣化”变革。对消费者来说，最直观的感受，就是盒马实体店五千余款商品有了“线下专享价”——包括乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品、冷冻肉禽、冷冻水产等多个品类在内的商品，价格明显低于线上。

　　2023年12月，盒马App个人账户管理页面中申请开通付费会员的入口消失。彼时，盒马对此的回应是：“付费会员的核心权益是会员日8.8折，未来所有商品完成降价之后，就不需要再额外买会员享受低价。”

　　此举受到盒马会员的普遍吐槽。盒马X黄金会员为258元/年，会员拥有免费配送权益及会员日8.8折优惠。“线下专享价”推出后，无法与会员折扣叠加，线上订单也不享受低价。有消费者在社交媒体上吐槽：会员没有意义。

　　2024年4月5日，记者从上海多家盒马门店获悉，进入4月以来，盒马门店已取消线下专享价，目前基本是线上线下同价。当时，有接近盒马的人士猜测，取消线下专享价，或许是近期盒马换帅后新战略的预热。

　　回应：盒马拟于4月24日恢复会员开、续卡

　　针对网友关心的信息，盒马回应，此前曾暂停新付费会员的开通、续费服务，经过一段时间的调整，盒马拟于4月24日起恢复X黄金/X钻石会员开卡、续费服务，同时在原有权益的基础上，增加会员日可选日期。

　　根据消费者的反馈，此次盒马新增了部分会员权益：与4月24日之前相比，此次恢复续费、开卡后，盒马X黄金/X钻石会员的每周会员日 增加了“每周一”“每周四”作为可选项，盒马X黄金/X钻石会员都可在周一到周四任选一天作为会员日，享受88折，方便消费者根据实际情况进行选择；黄金会员新增了X会员店购物返1%优惠金权益，黄金、钻石会员（主卡）可获得X会员店生日礼。

　　公开数据显示，截至2022年末，盒马付费会员的规模接近300万，占注册会员的比例仅为5%，但每年仅会员费就可为盒马贡献营收达5.88亿元。

　　△盒马门店资料图　 祝瑶/摄

　　对于此次盒马“听劝”恢复会员制

　　网友反映不一

　　有网友表示：

　　“仍然会支持。”

　　也有网友称：

　　“政策朝令夕改，反复横跳。

　　伤了心，已弃用。”

　　△盒马官网截图

　　综合丨东方网、澎湃新闻、潮新闻等