“要是你这样走，我肯定不放心

　　你别怕，我们都在这里”

　　近日   在杭州街头

　　面对情绪崩溃的姑娘

　　一名女骑警当街抱住她五六分钟

　　网友：这一抱，能把世界暖化！

　　3月25日上午8点40分左右

　　正值早高峰时段

　　杭州交警拱墅大队武林中队骑警何芳

　　正在环城东路附近执勤

　　突然接到同事杜飞的求助

　　“芳姐，有位女士在马路上

　　突然情绪崩溃了

　　你帮忙来劝劝吧”

　　何芳赶到环城东路莫衙营路口

　　看到了这个姑娘

　　她骑在电动自行车上泪流满面

　　头上、手上都有明显擦伤

　　原来，就在10多分钟前

　　姑娘在骑车上班途中

　　被一辆电动自行车撞倒

　　但对方没来扶她就离开了

　　由于着急赶着上班

　　姑娘没报警，忍痛继续出发

　　但很快，强烈的疼痛感袭来

　　她越想越委屈，情绪彻底崩溃

　　“你手上疼吗？我先给你看看”

　　何芳上前小心拉起了姑娘的手

　　“疼，其他地方也疼！”

　　这一拉，姑娘似乎找到了情绪出口

　　眼泪又开始倾泻

　　“我本来想硬撑过去的

　　看到你们

　　一下子忍不住了……”

　　何芳见状

　　立即将姑娘整个人抱住

　　“别哭别哭，有我们在！”

　　接着轻声细语地安慰她

　　并试图转移其注意力

　　“事情我们会帮忙联系的

　　你等一下是不是还要去上班？”

　　姑娘点点头   继续哭

　　“好了好了，不哭了

　　要是你这样走，我肯定不放心”

　　何芳轻轻拍了拍她的后背

　　继续柔声安慰

　　抱着姑娘时

　　何芳发现她整个人都有些发颤

　　便问她吃过早饭没

　　对方摇了摇头

　　一旁的杜飞立即跑到自己的警摩旁

　　从边箱里取出备着的能量棒和酸奶

　　“来，把这个吃完再走，不急”

　　吃下零食

　　又在何芳怀里充分释放了情绪

　　姑娘的心情明显好转

　　眼泪也止住了

　　何芳趁热打铁

　　尝试跟她开玩笑

　　现场的气氛一下子活络了

　　等情绪彻底平复

　　姑娘向两位交警表示了感谢

　　再次踏上了上班的路

　　临行前，她还向交警致歉

　　“实在不好意思，耽误你们时间了”

　　顺利把这件事解决

　　何芳回到岗位继续执勤

　　没想到下午回到队里

　　同事便告诉她

　　“你们被人打电话表扬了！”

　　何芳这才知道

　　当天下午  那位姑娘打了12345热线

　　专门表扬并感谢何芳和杜飞

　　“其实我们年纪也差不多

　　我就把她当成闺蜜来劝”

　　何芳今年三十出头

　　加入交警队伍两年多

　　每天在路上见人见事

　　类似的状况也不是第一次了

　　“我们时不时会遇到这种情况

　　照顾当事人的情绪很重要”

　　何芳说，除了日常执法

　　妥善处理类似突发情况

　　本就是交警的必修课

　　而自己作为女性

　　性格上相对更细腻一些

　　应对起来会更加柔和从容

　　谈到那个拥抱长达五六分钟

　　何芳笑言自己还是第一次

　　和别人抱那么久

　　不过在当时的情境

　　这可能是最好的处理方式

　　“她内心最需要的就是依靠

　　我跟她说

　　以后遇到事儿

　　找警察准没错”

　　遇事找警察准没错！

　　为何芳、杜飞点赞！

　　转自 | 浙江交警