近日

　　已是肿瘤晚期的张先生

　　在位于浦东新区的上海广德中医门诊部配药时

　　对中药包装和分量问题提出质疑

　　称配的中药混在一起

　　无法辨认

　　还缺斤少两

　　张先生此前一直在公立医院开药，但因专家号难挂，恰好这位医生在浦东南路上的上海广德中医门诊部也有坐诊，他便来就诊了。

　　医生诊断后开了中药方子：“总共是7剂，每天1剂，分早晚两次饭后温服。”张先生说，药方里包含有30多种中草药，每剂中药分量为531克，总费用为1374.4元。

　　张先生说，当他去药房抓药时，被告知不能当场取药，配好后会邮寄到家。次日一早，张先生收到了自己的中药快递。

　　但是

　　当张先生看到中药后

　　感到非常诧异

　　“里面用7个塑料袋包装，所有中药混在一起，没有独立包装也没有药方，根本无法识别。”

　　△ 中药混包装在一起

　　张先生说

　　之前自己在公立医院开中药

　　所有的中药成分

　　都是有独立小包装

　　而“广德中医门诊部”寄来的药

　　则是“打闷包”

　　不仅药品无法分辨

　　分量也让人怀疑

　　3月16日，张先生带着其中的2袋药，来到上海广德中医门诊部中药房，要求对袋子里的不同药材进行区分，并对分量进行核实。张先生称，他挑了其中最贵的两种药材，要求药房找出来称重，没想到两种药分量居然少了一大半……

　　其中一种药是“阿胶珠”，费用约490元，分量应为20克/剂，结果现场称重显示，连塑料袋一起仅为9.5克。

　　第二种药是“山慈菇”，费用约320元，分量应为10克/剂，结果连袋显示仅为5.1克。

　　记者获悉后联系了上海广德中医门诊部

　　相关负责人回应说“确有此事”

　　针对张先生提出的

　　混合包装和分量不足的两个疑问

　　对方这样解释：

　　上海广德中医门诊部采用传统手工分拣的方式，并不像三级医院一样是独立小包装，手工分拣对患者来说更便利，但在药品分量上可能存在一定的误差。

　　那为何误差会如此之大？

　　负责人称：

　　因为“阿胶珠”和“山慈菇”

　　属于比较“脆”的药材

　　稍受挤压就可能破损

　　很难在一堆药材中全部还原出来

　　媒体21日报道此事后，随即引起相关部门的高度重视，立刻对该事件展开调查，目前未发现相关环节和流程存在违规行为。同时，在记者介入后，门诊部经与张先生沟通，已得到其谅解，双方就相关问题达成和解，消除分歧。

　　获悉该情况后，浦东新区相关主管部门经过核实了解到，该处方为上海广德中医门诊部协议药厂直接配送。卫生监督部门执法人员分赴门诊、药厂所在地，对其相关资质、合同关系、配药流程等逐一取证核对，没有查见违规之处。

　　针对普通患者对于中药包装方式以及药品分量的质疑，资深中药专家、主任中药师潘菊香解释，“混合包装”其实就是中药最传统的调剂方式，要求专业药剂人员“称准分匀”，但也允许存在一定的误差：标准规定每张处方总剂量误差不得超过±2%；每剂药物分剂量误差不得超过±5%。其优点是患者收到药后按剂直接可以煎煮，但难点是中药一旦完成混合包装后，很多易碎或性状细小的饮片很难再单独分拣出来。所以调剂过程中会有专业药师会对每个处方药品样盆进行审核，确认无误才能分发给患者，以确保剂量的准确性。

　　独立小包装则是近年来逐渐推广的一种新方式，优点是方便易取、分量准确，但限于包装规格，医生处方时每味药的剂量选择自由度相对较小，一般还需要患者取药后自行拆开分拣。两种方式均符合规定，各有优势。

　　据了解，上海广德中医门诊部已就服务中存在的不足向张先生表达了歉意，承诺将予以改进。门诊部负责人表示，就此事件他们将举一反三，进一步加强管理、优化服务，提升患者的就医体验。对此，张先生希望，相关审核必须在行业操作中得到严格执行，确保中药剂量的“足斤足两”，让患者能够真正放心、安心。

　　综合：新民晚报、新民网