随着体彩事业的发展和责任彩票工作的推进，体彩实体店已逐渐成为体彩公益与大众连接的纽带，成为体彩践行责任和服务大众的窗口，在整个行业朝着更精细、更现代、更有服务性发展的过程中，作为行业缩影的体彩实体店也纷纷与时俱进，打造“独家特色”。

　　朝阳区天鹅湾35340体彩店：

　　规范服务流程 用心服务购彩者

　　位于北京朝阳区天鹅湾底商5号楼118号的35340体彩店，店面临街，位置十分醒目，店里的服务更醒目。销售员赵洪飞介绍：“我和妻子是在彩票店相识的，因此我与彩票结缘，了解到开家彩票店都需要具备什么条件，于是着手选门店、申报机器。这期间也得到体彩中心的帮助和支持，专管员还特意给了我们相应的指导与培训。本店开业后，我们就特别珍惜机会，尽力做好本职工作，服务好购彩者。”

　　“做好自己的本职工作是本分，经营体彩店也一样，要求的开机时间、从业标准，包括对待购彩者的态度礼仪，这些都是不能懈怠的。只有严于律己，进店的购彩者才能对我们有所了解，彼此产生信任，才能留住购彩者，交到朋友。服务购彩者方面没有技巧，就是要用心。中心不定期都会有培训，以前是线下，现在线上更方便，我们都乐意参加，可以同步进行学习。这可是实打实地提升自己的业务能力，只有提升了自己，才能更好地服务购彩者。”

　　赵洪飞觉得，经营体彩店不光是为了生活，同时也是一份责任的传递。日常工作中，他将体彩公益理念通过口口宣传的方式，能够让更多的社区居民认识体育彩票、购买体育彩票，再用一张张彩票所筹集的彩票公益金，回馈社会和国家。

　　海淀区羊坊店50088体彩店：

　　福气店更重视理性购彩引导工作

　　位于海淀区羊坊店什坊院3号院的50088体彩店是周边购彩者心目中的“福气店”，多次中出过超级大乐透二等奖，在超级大乐透13124期喜中一注1565万元大奖。虽是“福气店”，但店主更重视购彩者的理性购彩引导工作。店主介绍：“我这个店，出过两个二等奖、一个一等奖，我觉得我家店还是比较能给大家带来幸运的。大奖中出的消息传出后，有很多慕名而来的购彩者要来沾福气，很多人还要打倍投票。我都会劝一下，告诉他们，彩票就是一种娱乐，可以缓解工作压力，也可以调节生活。偶尔来张彩票，中奖最好，没中也别沮丧，就当奉献自己的一份爱心。持之以恒的同时，还要细水长流，量力而行！就像13124期的1565万元大奖得主，他就是典型的理性购彩代表，他钟情于超级大乐透游戏，每次都会选一些有意义的号码来买，坚持买了很多年，是我们店里的忠实购彩者。有了他们细水长流的持续购买，我们的体育彩票才发展得越来越好。”

　　虽然距离春节还有近一个月的时间，但遍布城乡大街小巷的体彩实体店早已除尘换装，装点出浓浓的龙年氛围。有空的时候，不妨走进体彩实体店，买几张彩票，跟销售员聊一聊，重新认识一下年轻的体育彩票和充满特色与烟火气的体彩实体店。

　　作者：高飞