12月25日

　　@上海迪士尼度假区发布消息

　　称“疯狂动物城：热力追踪”

　　今日上午起恢复运营

　　并表示：

　　“请所有游客在体验景点时

　　遵守度假区的运营规定”

　　据此前消息，12月24日21时许，上海迪士尼度假区发布重要通知称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。

　　开幕短短几天

　　上海迪士尼“疯狂动物城”遭遇了什么？

　　网友称有小孩中途跳车

　　迪士尼未证实

　　上海迪士尼度假区“疯狂动物城”主题园区是上海迪士尼乐园的第八大主题园区，也是全球首个以“疯狂动物城”为主题的园区。“疯狂动物城：热力追踪”是其中主要的游乐设施，是国内首个无轨乘骑游乐设施，自开放以来颇具热度，排队游玩者众。

　　该项目缘何暂停？在社交平台，有疑似亲历者12月24日发帖称，或因有小孩中途跳车。

　　疑似亲历者在社交平台发声。小红书截图

　　“热力追踪”内部场景  游客供图

　　另有网友发帖表示，自己在事故车辆的前面一辆，“有个小孩的发箍掉了，然后跳下去捡，结果跟不上妈妈她们那辆车，那个小孩一路狂跑，后来站那不动，被后面一辆左转的车压到了，灯亮的时候，妈妈还在车上，因为栏杆压住了她，妈妈下不去车，一直在那喊女儿名字。”

　　12月24日，上海迪士尼官方仍未回应“热力追踪”的暂停原因，是否和小孩中途跳车有关。

　　“热力追踪”曾发生故障

　　据报道，12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待3个多小时，有的游客直到凌晨两点才离开。

　　上述报道提到，一位网友在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿了排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，让他们先去体验其他项目，对排在排队区中部的游客后续才给与了补偿。

　　对此，上海迪士尼园区的官方热线工作人员回复称，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次出故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。

　　综合｜@上海迪士尼度假区 澎湃新闻 潇湘晨报