女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

2023-10-23 07:21来源: 贵阳晚报

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  莫名被“失信”

  有人机票无法出票

  有人只能放弃出游

  陈女士最近遇到了糟心事

  她开开心心地等着出国游

  谁曾想,却被旅行平台告知

  经“东航航空公司”反馈,

  她被列入了失信人员名单,

  还被限制了高消费,所以机票无法出票

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  上海另一位吴女士

  最近也有了类似遭遇

  而比陈女士更糟心的是

  吴女士在买机票时没遇到问题

  最终却是在出国当天

  到了机场才因“失信人”身份被拦下了

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  吴女士告诉记者,她是通过飞猪平台购买了从上海到首尔的往返机票。9月15日,当她到浦东机场东航柜台值机时,却被机场地勤告知“被失信人不能值机”。

  吴女士称,自己随后联系派出所并在网上查询,显示自己并非失信人。不过,机场工作人员还是表示“没办法,系统就是做死的”。

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  无奈之下,吴女士只能放弃出游。

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  护照这组字母开头被怀疑?

  记者在社交平台发现

  全国范围内,和陈女士、吴女士一样

  上网投诉莫名“被失信”的网友还不在少数

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  网友们自发调查整理,发现被误判为失信人的公民,都有一个共同的特点:手持最新办理的护照,且护照号都以"EL"开头。

  也因此,

  “护照号码EL开头为失信人员的护照段”

  的传言在网上愈演愈烈

  这个说法是真的吗?

  国家移民管理局已经辟谣:

  网传“护照号码EL开头为失信人员”

  纯属谣传!

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  那么问题来了

  这些类似遭遇的乘客

  “被失信”的原因又是什么呢?

  吴女士告诉记者,她事后向东航方投诉,当时东航方面表示,这件事情不归他们管,要找“中航信”系统,由它判定谁是失信人。但是,“中航信”不对接个人,电话打不通。

  “中航信”系统到底是个什么系统?为何能判定乘客是否“失信”呢?

  据东航负责人透露,“中航信” 全名为中国民航信息网络股份有限公司,是一家为国内大部分航空公司提供旅客个人征信信息系统的供应商。目前陈女士“被失信”一事,已经有了新的修正。

  “我们把这个情况反馈给了中航信,根据现在掌握的情况看,您的护照号码已经没有失信人标识了,可以正常购票。”东方航空售后处置部负责人称。

  陈女士很疑惑,(失信)标识是怎么产生的,为什么会产生? “中航信”又是做了什么判断,把它删掉了?

  东方航空售后处置部负责人称:这些不是东航可控的,该标识是中航信系统后台修订的。

  目前,陈女士不再是失信人,可以正常购买境外机票了;修改、删除陈女士为被失信人一事,是“中国民航信息网络股份有限公司”所为,具体原因还得陈女士自己去问中航信。

  陈女士通过12345市民热线尝试与“中航信”取得联系,但对方始终未有回应。

女子莫名成“失信人”在机场被拦下,问题出在哪?

  记者也特意赶往了位于田林路888弄的“中国民航信息网络股份有限公司”,在得知记者来意后,相关工作人员表示:他不负责此事,记者需将陈女士的遭遇以采访函件的形式发送给他,之后他再帮着转给北京总部。

  隔天,该工作人员回复记者表示,函件已收到,但记者和陈女士可能还要去北京询问最高法。

  “我们是一家系统的服务提供商,所谓的失信名单是由最高人民法院给我们的名单,相当于我们给民航局做了一个黑名单系统工作,来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去对失信的原因去把握,所以这个事情我觉得最后,你可能还要找到这个北京的高法去 。”中国民航信息网络股份有限公司上海分公司工作人员说。

  根据该工作人员的表述,陈女士当初“被失信”一事,名单出自最高法。那么,为什么东方航空称经过“中航信”调整,陈女士就可以买机票了?这跟最高法有什么关系呢?

  目前,记者还在等待“中国民航信息网络股份有限公司”的相关回应。

[责任编辑:张魏桔]
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