9月11日，上海8号线

　　女子整条腿

　　卡进地铁站台缝隙动弹不得

　　就在次日，9月12日

　　上海9号线

　　又有一女子背部被地铁门夹住

　　高声痛哭

　　好心男子打开紧急装置解救女子......

　　近日，这两个关于地铁事故的视频

　　在网络流传

　　引发大量关注

　　不少网友评论：

　　腿被缝隙卡住

　　人被地铁门夹住后地铁还开动了......

　　所有我担心的事情都发生了

　　看着都痛，想想都怕！

　　遇到这类事故要怎么处理？

　　@广州地铁

　　发布相关科普！

　　人被地铁门夹住了怎么办？

　　在“地铁门夹人”事故中

　　不少网友疑惑的点是：

　　到底什么情况下能按紧急开门装置？

　　救人的朱先生表示：“这名女子上来之后背部就被夹住了，一直在哭。当时就有人想碰那个制动开关，但看到上面写的擅自使用须负法律责任，就不敢动碰了。

　　我们以为坐到下一站门会打开，结果下一站开的是另一侧的门，我才会去碰这个闸的。

　　最后这个紧急装置门被打开了，地铁停了，工作人员过来，把被夹女子带走了。”

　　上海地铁客服回应称，没有突发情况不能擅自打开，打开后列车会迫停，“有紧急事件、突发情况才能去打开，因为打开的话就会迫停列车了。”

　　对于朱先生的举动

　　多数网友点赞

　　“谢谢好心人”

　　“这就是紧急情况”

　　“广州地铁”公众号此前曾介绍过《99%的人都不知道的地铁车门冷知识》。文中提到：车门关紧力足足有150牛，被夹一下相当于被30斤重的物体压住，相信你也不想被它“咬“上一口。为了保障乘客出行安全，列车车门设有障碍物自动检测功能，关门时车门夹物受阻会自动打开200毫米的距离。

　　▲有网友晒出自己的经历：裙摆这么薄的物体也很难拉出来，门是真的紧

　　广州地铁在文中提醒：车门关闭时如果夹到薄且小的物品，如头发、背包带等，车门是不会自动弹开再关闭的，所以靠近车门处的乘客，一定要注意自己的头发、衣物，谨防被夹。

　　若衣物不慎被车门夹住，不可硬拽，可将衣物向上斜45°轻轻抽拉，多数情况下可以取出，如果抽拉无法取出，可等待列车下站开门，若列车在后续车站都是另一侧开门，可通过车厢内紧急求助按钮联系司机求助。

　　紧急求助按钮操作也比较简单，首先打开保护盖，然后按下按钮，等待司机接通后，便可以与司机通话。不同线路的具体操作有一点不同，使用时大家可以留意其上方的操作指引。

　　腿卡进站台缝隙了，怎么办？

　　@广州地铁 科普：

　　为尽可能防止乘客上下车时踏空

　　或物品掉落轨道

　　广州地铁在站台边缘加装了橡胶条

　　以缩小缝隙

　　但仍需留出安全空隙

　　因此无法做到完全无缝

　　如果真的发生卡进空隙的意外

　　站台上的乘客

　　可按站台上的“紧急停车”按钮

　　并及时通知车站工作人员到场处置

　　列车上的乘客

　　可通过车厢内的“紧急求助按钮”

　　联系列车司机

　　手机、耳机等物品

　　掉进站台缝隙了怎么办？

　　据不完全统计

　　今年以来

　　广州地铁服务热线接到的

　　乘客不小心将物品掉进轨道的相关事务

　　就有近200件

　　其中

　　最容易掉落轨道的物品居然是……

　　如果不慎发生物品掉落轨道里

　　千万不要拉扒车门或阻挡车门关闭

　　可记下该处的屏蔽门编号

　　第一时间联系车站工作人员求助

　　或者拨打广州地铁服务热线96891

　　车站做好登记后

　　在确保运营安全的前提下

　　会安排工作人员进入隧道协助寻找

　　知多D：

　　地铁内的紧急装置有哪些？

　　上下滑动查看

　　1 车厢紧急求助按钮

　　列车车厢中的紧急求助是在列车中能让我们第一时间联系列车司机的重要装置，乘车时，当出现突发身体不适等情况，可及时通过它向工作人员反映求助。

　　2车厢紧急开门装置

　　在列车车厢中，除了有紧急求助按钮外，还要一个紧急开门装置，但是这个装置大家千万不要随意触碰。搭乘列车过程中如遇到身体不适的情况，切勿触动该装置，因为一旦启动该装置，列车就会紧急停车，更不利于后续的救助。当出现夹人夹物等危及人生安全和列车行驶安全的情况发生时，可通过该装置处理。紧急开门装置具体的操作方式每条线路都有所不同，大家可留意该装置下方的操作指引，按步骤操作。注意：非紧急情况下擅自操作属违法行为！

　　3 站台紧急停车按钮

　　在车站站台的立柱或墙上，有一个红色的小盒，这个是紧急停车按钮，当发生屏蔽门和车门之间夹人夹物等危险情况时，可及时按压该按钮，停止列车的启动。注意：该装置仅限紧急时使用，非法使用将会按章处罚。

　　4 扶梯急停按钮

　　扶梯上下两端（长扶梯中部）设置有急停按钮，当扶梯上发生有人摔倒、扶梯夹人夹物等紧急情况时，可在大声呼喊提醒扶梯上其他乘客后，立即按压，停止扶梯继续运行。

　　@各位街坊

　　物品掉进站台空隙

　　衣物、头发、包包、身体被地铁门夹住

　　你有过“同款经历”吗？

　　担心过这些事的发生吗？

　　平时都是怎么避免的？

　　评论区等你聊聊

　　综合：广州地铁、新闻坊、广州日报、广州广播电视台