8月3日，南京建邺区湖心花园小区业主庄女士反映，最近家中的空调出现故障，维修人员上门检查后发现，前期沿街改造中空调外机被栅栏围住，需要将栅栏拆除后才能维修。

　　庄女士向南京市建邺区莫愁湖街道、12345热线多次反映后，街道工作人员回复，施工实施单位已经离开，只能自行处理。

　　8月4日，江苏新闻广播《政风热线》直播节目关注此事。经过协调，改造实施单位南京建邺新城房产经营管理有限公司当天上午就派人上门拆卸了空调外机栅栏。

　　庄女士对江苏新闻广播《政风热线》节目迅速解决问题表示感谢，“你这边电话刚放下，他那边就跟我联系了，新城公司的那个负责人很热情，派了专业的人员上门。人家那个大吊车从好远开过来，具体操作完都下午1点多钟了，你们这个节目真的很有魅力。”

　　公司负责人王先生解释，2019年南湖西片区改造中，给沿街楼栋统一安装了空调外机栅栏。但前期设计考虑不周，居民难以自行拆卸栅栏，他已经跟街道和社区沟通，居民再遇拆卸难题可求助，他们一定会最快的速度上门解决。

　　我苏特稿记者  俞海霞