入住知名酒店发现水壶有内裤、浴巾粘大便?酒店:他自己搞的,有证据

2023-07-28 08:59来源: 新闻坊

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  普通人出差、旅游

  选择住酒店

  一般就图个卫生、安全

  但受近年

  “热水壶煮内裤”

  “一条抹布擦完马桶擦杯具”

  这类新闻的影响

  不管住什么价格的酒店

  使用热水壶、杯子之类的公共物品时

  心里还是会七上八下

  这不

  又有人在酒店的水壶里

  发现“异常”了

  这次居然是……一条内裤?

  7月25日

  一住客网上发文称

  自己入住苏州工业园区一家亚朵酒店

  发现水壶中有条内裤

  更恶心的是

  浴巾上有大便残留物

  马桶残留尿液打扫不干净

  在该网友发布的

  图文视频中可以看到

  打开的水壶内放有一件

  深色衣物,疑似内裤

入住知名酒店发现水壶有内裤、浴巾粘大便?酒店:他自己搞的,有证据

  地上一块白色的浴巾上

  沾有污秽,疑似大便

入住知名酒店发现水壶有内裤、浴巾粘大便?酒店:他自己搞的,有证据

  马桶边缘也残留有

  淡黄色液体

入住知名酒店发现水壶有内裤、浴巾粘大便?酒店:他自己搞的,有证据

  顾客称

  与酒店多次协商都糊弄了事

  还被酒店暗指故意找茬

  在该视频的留言区,有网友留言表示“上一个住客太恶心了吧”!还有网友为这位投诉酒店的客人支招:“证据保存好,视频照片录音,第二天直接向市场监管局举报。”

入住知名酒店发现水壶有内裤、浴巾粘大便?酒店:他自己搞的,有证据

  最新进展!酒店回应:

  客人自己搞的,不是第一次了

  目前,亚朵酒店工作人员已经回应称:“这个是客人自己搞的,我们有监控,有证据证明是他自己搞的。他是一个会员,他在别家亚朵也住过,有过类似情况。经理店长跟他有沟通过,实质性地道歉过。我们一直在处理这个事,还在处理中。”

  昨天(7月27日),记者联系苏州工业园区市场监管局,工作人员证实已接到消费者对这家酒店的投诉,反映酒店卫生差。一位负责调查的市场监管人员告诉记者,“调查处理结果有了会跟投诉人讲的,也会跟酒店方联系处理的。”

  记者询问是否到酒店实地进行调查,这名工作人员答复称:“这个我们会按照流程来的,现在还没有(处理结果),有的话我们会跟投诉人反馈。”

  究竟是客人“自导自演”

  还是酒店管理有问题

  希望有关部门能调查清楚

  给广大消费者一个说法

  综合:潇湘晨报(记者:周凌如、实习生:章家怡 周迎迎)、华商报大风新闻(记者:李华)

[责任编辑:张魏桔]
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