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在前期组织开展连锁餐饮企业个人信息保护普法培训的基础上，7月17日，上海市网信办、市市场监管局和市商务委支持上海市消保委会、市餐饮烹饪行业协会制定发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》，针对网络点餐不同场景下餐饮经营者收集、使用、保管消费者个人信息等提出具体合规要求和操作准则，以切实提升餐饮行业对消费者个人信息保护水平。

《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》共计18条，自2023年7月18日起实施。

此前，为整治个人信息保护相关乱象，回应网民关切，6月16日，上海市网信办、市市场监管局共同启动“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”。 针对餐饮行业普遍存在的过度收集、频繁诱导甚至强制索取消费者非必要个人信息的违法违规行为，上海市区两级网信部门会同市场监管部门统一行动、集中攻坚，对巡查发现、网民举报等各类问题线索开展全面核查并指导企业整改，约谈相关餐饮经营者45户，目前问题线索涉及到的35000余家全国连锁餐饮门店已完成整改。

澎湃新闻记者 吕新文 实习生 陈心语