随着智慧城市的快速发展，人们对于出行的需求也在变化和更迭。在城市生活中，电梯承载着人们楼宇交通生活的重要组成部分。

　　作为与地铁、机场、商场等城市建设配套，现如今，电梯正通过大数据、物联网、云计算等设施，不断提升智慧物业、智慧社区、智慧城市的精细化管理能力。随着电梯行业向“智能化”“数字化”方向发展，日立电梯不断推动其服务团队采用定制化、智慧化的维保服务模式，为城市数字化建设赋能，探索电梯维保服务高质量发展新模式。

　　大数据助力维保服务高质量发展

　　“在广州周大福金融中心这样的超大型城市综合体和超高层建筑中的电梯，关系到楼内上万人的日常楼宇交通安全，容不得一点差错，我们团队始终用最高标准进行电梯维护保养，协助物业保障日常运营。”日立电梯（中国）有限公司工程总部总经理徐俊杰介绍。

　　作为广州城市地标之一，日立电梯为广州周大福金融中心提供了151台电扶梯产品和楼宇交通解决方案。针对楼内人员密集、流动频率高的情况，日立电梯提供了定制化的电梯维保服务。除高级工程师外，维保团队还配备高精尖维保设备和日立ELECLOUD云服务中心以远程支持，实现电梯运行状态可视化管理，保障楼宇交通运行安全。

　　超高层建筑中的电梯与普通电梯相比，对电梯的速度、载重、提升高度有更高的要求，为了保证安全系数，电梯曳引主机的配置会更大型、钢丝绳配置数量会更多，同时在维保作业时间和检查的项目等方面也会有更严格的要求。

　　“我们会根据电梯的使用环境、运行情况、项目管理需求、零部件运行寿命、季节环境变化等条件，有针对性制定相应的保养项目，对电梯维保进行精细化管理，并且结合现场用梯环境构建电梯维保精细化作业体系及细则。”徐俊杰介绍。

　　智能化物业管理为智慧社区建设保驾护航

　　“十四五”规划明确提出，要推动智慧社区建设，加强物业服务的现代化服务与管理水平。如今，越来越多物业借助智能设备和物联网等技术开始数字化转型，实现了门禁、停车、电梯等物业管理智能化，不仅提升了居住体验，也提升了物业管理的运营效率。

　　作为物业管理的重要一环，电梯保养可通过智能保养服务，协助物业管理的效率提升。徐俊杰介绍，自2013年起，日立就为每一部出厂的电梯配备了遥监终端，实现全天候电梯运行监测。依托大数据、云计算、物联网等技术，整合EMES电梯保养系统、电梯服务支援系统、云服务中心等，日立实现了电梯全生命周期的管理。

　　日立电梯 “H1 TOWER”电梯试验塔

　　“在海量数据的基础上，日立电梯保养系统根据电梯的设计、工况和使用环境等信息，为每一部电梯建立运行模型，进而制定科学的保养计划。”徐俊杰以钢丝绳维保举例，电梯保养系统能够精准计算电梯钢丝绳弯折次数，当超过警戒次数时会自动报警，通过ELECLOUD云服务中心发送信息提示维保工程师第一时间进行检查处理。

　　借助IoT技术，日立将电梯维保服务与大数据分析结合，通过电梯运行产生的海量数据进行收集、分析、处理，实现超过600项的电梯预诊断服务，对作业项目、周期、质量进行优化，开展有针对性和预见性的动态保养服务。一旦发生故障，系统便会立刻预警，将信息发送到维保人员的PDA，并同步发给值班维保人员手机，维保人员能够第一时间进行排查。

　　在一系列新技术支撑下，电梯的维保得以从固定的模式逐渐转变为精准高效的智慧化管理模式。这种模式的转变，通过日立电梯与物业进行平台共建，共享电梯数据，物业管理可快速实现“一键巡查”。

　　目前，日立电梯已经与万科、合景、时代等国内知名大型物业实现了平台数据共享，提升了双方在电梯管理、响应及监管方面的效率。

　　共享大数据 推动精细化监管

　　推动电梯维保数字化转型，也是响应高质量发展，助力政府安监部门精细化管理的创新举措。

　　目前，日立电梯ELECLOUD云服务中心可在后台形成电梯的体检信息、保养信息、诊断数据等内容，除了推送给物业方外，也将同步推送给政府安全质量监管单位。

　　平台将电梯遥监运行数据、无纸化维保工单等数据推送至政府监管平台，推动大数据技术在电梯监管工作中的应用，逐步建立电梯智慧救援、动态监管模式。

　　数据显示，从2019年至今，日立电梯已经累计与全国34个城市的市场监管部门共建物联网平台，实现超过9万台电梯数据的推送服务，为全面推进“按需维保”提供强大的数据和技术支持。

　　徐俊杰表示，随着数字化转型的进一步深入，日立电梯将继续积极推进电梯物联网的互联互通，通过云服务中心实现和政府、客户的电梯运行数据共享，让电梯保养服务变得更加高效、透明，推动行业高质量发展。（作者：岳宣）