1月5日晚，针对网传“上海电费涨价”的情况，上海市发展改革委回应称，网传消息不实。目前，国家和上海都未调整居民电价水平，上海市居民用户继续执行2012年颁布实施的居民目录电价。国网上海市电力公司也表示，经核查，网传截屏中的描述与实际严重不符。同时，国网上海市电力公司近期也没有收到政府部门关于居民电价调整的相关通知。
上海市发展改革委表示，经分析，12月电费偏高与多个因素有关：12月受疫情影响，居民居家时间延长，用电量增加；寒潮连续侵袭，居民家中空调制热耗电量大幅上升；居民电费阶梯式递增，今年上半年居家时间较长，导致12月份的用电量进入了第三阶梯，12月电费按第三阶梯的电费计算，所以有所增长。
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