今年3月中旬，苏州高女士将自己的2岁美国短毛猫带到昆山一家宠物店洗澡。结果在洗澡过程中，猫咪意外休克死亡。由于赔偿事宜难以达成一致，高女士一纸诉状将宠物店老板杨先生告上法庭，要求赔偿各项费用4万余元。

法院审理后认为，根据现场监控视频显示，宠物猫在被告杨先生吹风的过程中出现反抗、挣扎，直至休克、死亡。虽然目前没有证据证明宠物猫的具体死亡原因，但被告在提供服务过程中，存在服务不当行为，依法应赔偿损失。

昆山市人民法院诉讼与非诉讼对接中心法官王丹妮表示，在猫咪反抗的情况下，经营者可以暂停服务行为，观察情况，采取必要的安抚措施，或征求宠物猫主人的意见后再决定是否继续提供服务。但是从监控视频中看不到任何的停顿行为。

因双方就宠物猫价值存在较大分歧，昆山法院委托某兽医协会对宠物猫的价值进行评估，最终的评估价值为4万余元。被告对此提出异议。

兽医协会认为，这只宠物猫会六项技能，会在门口等主人，会转圈，听到主人的指令会跳上大腿，在家中定点排便，在户外会在塑料袋中排便，所以额外附加了比较高昂的评定因素。

经审查法院认为，宠物经专业培训获得技能后的市场价值一般高于普通宠物，相关开销及增加值可计入财产损失。但在本案中，宠物猫已经死亡，且高女士也无法提供相关证明，法官走访昆山市场了解同等品种猫咪的市场价值，酌情确定该宠物猫的财产价值为6000元。

最终，法院认定，由被告宠物店赔偿高女士财产损失6000元及评估费3000余元。（内容来源：南京零距离 视频截图来源：江苏视频）