鲁法案例【2026】527

　　邻里之间因噪音产生摩擦并不少见，但在近500人的业主群里，用门牌号锁定邻居，持续发布侮辱和诅咒言论，性质就变了。微信群是不是“公共空间”？被公安机关罚款后，是否还要承担民事责任？住院费用、误工费能不能一并索赔？

　　案情简介

　　原告李菊（化名）与被告袁程（化名）系上下楼邻居，双方因噪音问题多次发生矛盾。2026年4月7日，袁程被拉入有497名成员的小区业主群，为发泄不满，其使用“5-2-601低素质”等昵称指向原告住所，并持续发布侮辱性言论，如“一家人没文化”“跟畜生没两样”“怎么不去死”等，甚至对李菊进行诅咒。后袁程被群主踢出群。事发后，李菊向辖区派出所报案，公安机关认定袁程的行为构成公然侮辱他人，对其作出罚款1000元的行政处罚。

　　李菊认为袁程的行为严重侵害其名誉权，并导致其精神困扰、失眠头晕而住院治疗，遂诉至法院，要求袁程在业主群内公开向其赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金2万元、医疗费2300元、误工费1500元等。

　　袁程主张其系因长期受噪音困扰、情绪失控而一时冲动，言论未扩散，未造成原告社会评价显著降低；李菊住院与辱骂无因果关系，误工费无证据，且已受行政处罚，请求驳回原告不合理诉求。

　　法院审理

　　法院认为，涉案微信群成员约500人，属于不特定多数人组成的公共社交空间。袁程通过门牌号明确锁定李菊，使用辱骂性语言丑化原告人格，并恶意揣测、诅咒原告。上述言论在群内公开传播，足以使不特定第三人知晓并对原告社会评价产生负面影响，公安机关亦已认定其公然侮辱他人，故袁程构成名誉权侵权。

　　关于责任方式，赔礼道歉、消除影响应与侵权方式和影响范围相当。法院判令袁程在原业主群内以书面形式公开赔礼道歉，道歉内容须经法院审核并持续保留不少于三日。关于赔偿，法院综合考虑袁程过错程度、言论恶劣性、李菊身体状况等情节，酌定袁程赔偿李菊精神损害抚慰金1000元。李菊主张的医疗费，因住院距侵权发生间隔数日，诊断主要为头晕、甲状腺结节等，现有证据不足以证明与辱骂行为存在直接必然因果关系；误工费亦无单位误工证明、工资流水等证据，法院均不予支持。袁程已受行政处罚，但行政责任与民事责任分属不同法律关系，罚款不免除其民事侵权责任。

　　法官说法

　　微信群看似“指尖空间”，实则具有公共空间属性，并非法外之地，更不是情绪泄愤场。邻里之间因噪音等问题产生矛盾，应通过沟通协商、物业调解、社区协调或报警等合法途径解决，不能以侮辱、诅咒等方式“以骂代管”。情绪失控、事出有因，只能作为过错程度的考量情节，不能成为侵权的免责理由。本案也提示，行政处罚与民事赔偿并行不悖，公然侮辱他人既要受治安处罚，也可能承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。维权时应注意保存微信群截图、报警记录、处罚决定、病历票据和误工证明等证据，使主张有据可查。一句话：发言有边界，维权有尺度，邻里相处多点理性，网络空间才多份清朗！

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》第九百九十五条  人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。

　　第一千条  行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。

　　行为人拒不承担前款规定的民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。

　　第一千一百八十三条  侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

　　因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

　　供稿：蔡琦琦

　　来源：周村法院