央视网消息 11月11日，南昌西站站台上，一箱箱贴着面单、打包严实的南丰蜜桔、刚采摘的赣南脐橙被稳稳送进车厢。一旁候车的旅客盯着一趟趟推过的绿色周转箱，忍不住问了一句：“高铁站台上怎么这么多快递？”

　　“都是‘双十一’的件，当天就得发走。”南昌西站高铁快运营业部南昌西站营业室业务经理安贤福一边核对货物一边解释道，“这段时间，我们的货就没停过。”

　　11月1日，为期20天的“双十一”网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路南昌局集团有限公司发挥高铁成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，科学配置运力资源，优化服务举措，运输能力同比增长超20%。每日安排设有高铁快运柜且有富余空间的载客动车组约400余列；设有专门车厢或空间装运快件的动车组9列；清晨开行且全列无乘客的高铁确认列车2列；首次投入“双十一”服务的南昌、福州、厦门至北京夕发朝（午）至行李合造车3列；行李车装运快件的普速旅客列车6列。

　　“高铁急送”服务网络覆盖全国196个主要城市，实行即收、即运、即送模式，客户通过微信小程序下单，最快可实现4小时“门到门”当日送达；针对安全、保密要求较高的货物，推出“高铁专人送”服务，采用专人手提、全程押运、专车取送的模式保障运输安全；对于温控药品、检测试剂、生物样本等特殊货品，则提供医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”服务，可实现多温区精准控温。铁路网络货运平台把干线运输与两端公路接取送达连起来，全程物流效率进一步提升。赣闽两省的特色农产品，也搭上了这趟快运列车：福建海鲜、井冈山冷水鱼、泰和乌鸡、景德镇蔬菜、赣南脐橙等农特、时令产品，由南铁提供全程铁路快运服务，让更多优质农货搭上高铁，走向全国。

　　旅客身边的便利也在变多。“爱宠行”高铁宠物托运扩网至53个城市、15个车站，“轻装行”服务办理车站增至14个，“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”覆盖范围进一步扩大，让旅客出行体验更美好。（总台记者 易文韬 文/胡梦洁）