11月10日，记者从国铁广州局获悉，“双十一”网购高峰期铁路快运服务目前已启动。国铁广州局联合中铁快运广州分公司，科学配置高铁载客动车组、高铁确认列车、旅客列车行李车、特快班列等运力资源，全力满足电商产品差异化的物流需求。

　　运输期间，国铁广州局日均安排高铁载客动车组280列，利用车厢富余空间和高铁快运柜存放快件，充足的运力让"收货即装、装毕即发"成为常态。在广州南、深圳北、广州、广州白云、长沙南等站，日均安排预留快件车厢的动车组达22列，广深枢纽快件始发"零等待"，干线运输实现"当日达"。

　　每日清晨，6列装载货物的无旅客高铁确认列车准时从深圳北、广州南、长沙南站出发，贯通粤湘、联通赣深、闽深、辐射云贵；24列挂有行李车的普速旅客列车，把快件送往东北、西北、西南等长距离方向；依托京广、沪深、浙广等线路，每日开行6列最高时速160公里的"一站式"直达特快货物班列，将京津冀、长三角和粤港澳大湾区的生产者与消费者连接起来。记者从国铁广州局获悉，从广州南、深圳北始发的快件中，服装鞋帽、数码产品、生鲜水产占比居前，一件件"广东制造"和"岭南风味"借高铁通道快速出省。

　　在打通干线通道的同时，国铁广州局紧盯"冷鲜精急贵"市场货物运输需求，主动对接物流企业，深化合作，推行“高铁急送”服务，采用“即收、即运、即送”模式，通过优先装运保障时效，最快实现4小时门到门当日送达，为紧急货物运输提供解决方案，目前“高铁急送”服务已拓展至全国196个主要城市。

　　针对安全保密要求高的货物，国铁广州局推出"高铁专人送"服务，全程专人手提押运、专车取送，保障货物安全；针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品，采用先进制冷设备与蓄冷包装，实行全程温度监控，确保运输品质，为医疗物资、生鲜产品运输筑牢品质防线。装载环节同样精细，工作人员根据货物形状、重量合理规划轻重配装，用足预留车厢空间，对冷链货物、贵重物品单独码放，量身定制个性化运输方案，从运输装载全流程加强把控，保障"双11"期间电商货物集中运输、货流畅通。

　　潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员董剑锋 刘燕敏