“零元面馆” 排长队、有周边商户生意下降,当地市监局:多部门正牵头处理

2026-11-10 10:23来源: “央广网”微信公号

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  近日,南京两家“零元面馆”受到关注。不按年龄、经济状况划定就餐对象,市民前来吃面不用付钱。记者实地探访发现,免费供餐获得不少食客认可,周边部分餐饮商户却反映,客流和营业额出现明显下滑。

  对于面馆运营及相关反映,江宁区市场监督管理局工作人员表示,目前区内正在核查处理,相关舆情由区委宣传部牵头协调,涉及多个部门,尚无定论,具体处置需待综合调查结果。该工作人员同时表示,慈善行为本身并不违反法律法规,不能因此要求其停止。

“零元面馆” 排长队、有周边商户生意下降,当地市监局:多部门正牵头处理

  “零元面馆”门前排起长队(央广网见习记者 周梦娇 摄)

  主管部门回应,正在核查处理

  中午11时30分,“零元面馆”门前已排起长队。隔离栏围出排队通道,上百名市民等候就餐,有外卖员、快递员,更多的是居住在周边的普通市民,店内外坐着不少中老年食客。记者看到,现场秩序井然,无明显喧哗吵嚷。

  “开业第一天,我就来吃过。”65岁的刘女士说,口味适合,也没有额外费用。带孙子用餐的黄女士已是第五次来:“今天孩子爷爷不在家,我就带他来吃面了,很方便。”

  免费的餐食,给部分市民带来了便利,周边一些餐饮商户却感受到了压力。一家淮扬面馆店主估计,近几天营业额下降了两至三成。“我们开店是为了养家糊口。”他担心,如果这种情况持续下去,小店会更难维持。一家镇江锅盖面店的员工也称,中午客流“少了一半”。

  不同店铺的感受有所差异。一家螺蛳粉店店主表示,暂未感到客流受到明显影响,顾客仍会根据口味和时间选择就餐地点。上述降幅为受访商户估算,影响的范围、程度及持续时间,仍需进一步观察。

  对于面馆运营及相关反映,江宁区市场监督管理局工作人员表示,目前区内正在核查处理,相关舆情由区委宣传部牵头协调,涉及多个部门,尚无定论,具体处置需待综合调查结果。该工作人员同时表示,慈善行为本身并不违反法律法规,不能因此要求其停止。

  免费送面是否涉及不正当竞争?相关主管部门回应称,已多次到店询问、约谈,目前尚未发现其存在盈利或炒作行为。“就目前了解的免费赠予情况,不认为属于不正当竞争,也不能把周边商户生意下降简单归咎于该店。”

“零元面馆” 排长队、有周边商户生意下降,当地市监局:多部门正牵头处理

  店内外坐着不少中老年食客(央广网见习记者 周梦娇 摄)

  是否构成违法,尚待调查认定

  对于免费供餐的法律边界,受访律师提出了不同看法。

  “就目前情形看,如果出发点是慈善帮扶,单纯无偿提供餐食并不被法律禁止,同行客源被分流、生意下滑,也不等于构成不正当竞争。认定违法,需要考察是否存在虚假宣传、商业诋毁等具体行为。”浙江学优(呼和浩特)律师事务所主任刘宇表示。

  北京盈科(镇江)律师事务所管委会主任王坤则倾向于认为,该模式存在涉嫌不正当竞争的可能。他认为,不能仅因免费就排除其商业目的,还应关注是否借此引流、排挤竞争对手,并结合《中华人民共和国价格法》有关低价倾销的规定审视。

  两位律师均强调,免费不意味着食品安全责任可以减轻。开展餐饮服务,应依法具备相应资质、遵守食品安全要求;食品不符合安全标准造成人身损害的,应依法承担责任。

  对于受影响商户如何维权,刘宇表示,可向市场监管部门反映,也可依法提起诉讼,但应当提供经营损失及其与相关行为之间存在因果关系的证据。王坤也指出,损失计算和举证存在难度,还可通过协商、第三方调解等方式寻求解决。

  慈善也要算账,助人可更精准

  “零元面馆”受到欢迎,反映出免费、低价助餐的现实需求。但让善意持续发挥作用,还需要考虑资源承载能力与周边经营环境。

  江苏省社会科学院经济研究所所长吕永刚认为,这类慈善义举值得肯定,但大规模“个人慈善式供给”长远看面临持续性考验。“零元面馆”要持续运营,就不能不算“经济账”,可以通过明确服务对象、控制成本,与社会机构合作保持公益性,或探索低价保本等方式运行。

  在吕永刚看来,以免费馈赠为本质的公益行为不属于商业行为;但如果火爆局面持续,客观上可能对周边低价饭店带来冲击。公益供给与市场供给并非零和博弈,小微商户也可采取差异化经营策略。

  助人并非只有不设就餐门槛的免费供餐这一种方式。结合受访专家意见,可以将有限资源更多用于有实际需要的群体,合理安排供餐规模,并借助社会机构的组织能力,提升服务的可持续性。既回应受助者需求,也认真评估对周边商户的影响,慈善才更有可能走得长远。

  吕永刚建议,相关部门主动介入,引导民间公益力量健康成长、健全社会公益体系,同时为周边面馆营造公平公正的市场环境。

  作者:吕倩媛、周梦娇、唐春露

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