“29.9元、39.9元、69.9元……”姬先生发现母亲微信付款类似小额费用达22万元，“这些都是她看短剧充的值。”

　　姬先生回忆，2024年，父母搬到姥姥家照顾90多岁的姥姥，亲戚们每个月给母亲6000元照护费。“她以前就爱看电视剧，后来爱上了刷短剧。”他说，等老人睡下母亲才有时间刷，一刷便到了凌晨三四点。

　　“她不固定在哪个小程序看，页面提示要充值，她便付钱，还想看，就再充一次。”一次几十元，母亲付得起。

　　然而，账单显示：2024年1月到今年4月，共有3882笔短剧付款，合计18.41万元，39.9元这个数字出现了941次，69.9元出现578次。这份表格尚未涵盖全部消费记录，一些短剧小程序已经下架，母亲实际短剧支出超过22万元。

　　姬先生母亲部分付款记录。图源：中国新闻周刊

　　整理好巨额账单后，姬先生开始联系平台和商户，希望能退回部分费用。姬先生提供的新疆医科大学第六附属医院诊断显示，母亲患有中度阿尔茨海默病，有认知功能障碍。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善告诉中国新闻周刊，这里需要区分两个问题：消费者付款时，是否具备相应的民事行为能力；经营者是否充分告知收费规则，有没有误导消费者。赵良善表示，即便老人自主点击付款，家属仍可就扣费提示不清、误导充值等问题提出异议，但需要相应证据。姬先生称，一些收款较少的商户愿意退款，有的全退，有的退八成，几家收款较多的企业，交涉却更困难。还有商户表示，只能处理一定期限内的订单。

　　半年多的时间里，他只追回不到2万元。姬先生咨询过律师，但担心投入费用和精力后，仍未必能追回钱。

　　为投诉和沟通，他已经花了几千元请人协助。如今，姬先生给母亲买了平板电脑，装上免费的短剧应用。他没有要求母亲从此不再看剧。

　　转自：中国新闻周刊