近日
一名旅客分段购买同趟高铁车票
计划在车上从二等座换到一等座
却遇上8+8重联动车组
两组车厢隔断不通
列车中途无停靠
最终花钱买了
一等座席位却全程站立
11月1日,网友搭乘D655次列车,采用分段购票方式出行:湖州至杭州东为3车厢二等座,杭州东至宁波为9车厢一等座。原本打算列车行驶途中直接走到9车厢就坐。

可这趟列车自杭州东发车后直达宁波,中途不设停靠。当她打算从3车厢前往9车厢时,才发现8、9车厢连接处无法通行,标识标注 “司乘重地,勿入”。
她这才了解,该列车为 8+8 重联编组,1至8节、9至16节分属两组独立车体,车厢内部并不连通,跨组通行只能到站后从站台绕行。

由于这趟列车中途不停车,她无法下车绕行。原来的二等座也让出去了,她只能花一等座的钱,在车厢站了一小时抵达宁波。当事人表示,怪自己不熟悉相关规则,不申请补偿,希望用自身经历提醒其他旅客留意风险。

11月2日,记者随后以旅客身份咨询 12306 人工客服,客服证实,8+8重联动车组两组车厢内部确实无法互通,想要在1~8节和9~16节之间转换,必须到站下车经由站台绕行。
针对大家关心的退差价问题,平台明确:因重联车厢不通、列车中途不停,造成买到高等级席位却无法入座,不予退差价、不提供补偿,相关损失由旅客自行承担。
客服提醒,列车当日编组情况存在变动,有车内跨车厢换座需求的旅客,上车前务必向工作人员核实编组信息;一旦发车且沿途无停靠,该问题没有补救方案。
据铁路科普介绍,重联列车就是两列8节动车组拼接运行,如同 “双胞胎” 列车,8号与9号车厢之间没有旅客通行通道。如果误到另一组车体,可告知列车员,等待下一站停靠后换车厢。
对此,不少网友表示
都遇到过类似情况




还有网友支招
中途停了杭州东站
只能在此时下车换座

来源:经视直播
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