“管道疏通剂导致我妈的脸毁容了！”近日，广东一网友在社媒发帖称，自己在外卖平台花1.8元购买了一包50克的管道疏通剂，带回家交给了母亲，“母亲把疏通剂倒进管道后就快速飞溅，导致眼球、脸部伤残”，并配上了相关购买记录和受伤图片。10月31日至11月2日，扬子晚报\/紫牛新闻记者多次联系该发帖人询问事件细节，均未得到回复。

　　发帖内容

　　11月2日，记者在某电商平台查询了发帖中提及的该款管道疏通剂，使用说明指出，该产品可轻松分解毛发、蔬果、饭渣、纸屑等常见堵塞物。店铺客服告诉记者，目前市面上类似管道疏通剂的主要成分为氢氧化钠、铝粉或铝粒，部分产品也添加碳酸钠，遇水易放热。正确的使用方法为先向管道内倒入产品，再缓缓倒入约200ml、水温不高于50℃的水，等待数小时后用大量清水冲洗至管道畅通。

　　记者又询问该产品是否存在倒入后飞溅的情况，客服表示正常情况不会有危险，对于网友发帖的内容，客服则称“具体不是很清楚，这可能跟使用方式有关，比如管道里的水是热的，或者一次性倒太多，都可能导致飞溅。”

　　在发帖评论区，部分网友表示自己也曾遇到类似喷溅情况。那么，如何安全、有效地使用此类疏通剂？记者以消费者身份咨询了某电商平台上多位销售疏通剂的商家，商家表示，正确的使用方法是按照使用说明，将规定分量的颗粒缓慢倒入管道内，随后加入清水；若一次疏通效果不理想，可采取少量多次的方式，“如果一次性大量倾倒，或使用60℃以上的水、封闭管道口操作，都容易产生化学喷溅。”商家还指出，疏通剂可能与堵塞物反应产生气体，建议加水后与管道口保持一米以上距离；同时，软管、铜管和铝制管道等材质可能不耐强碱腐蚀，使用前应确认产品是否适用。如果确实担心喷溅，也可选择相对温和的液体疏通剂。

　　见习记者 甘嘉颖