广州白鹅潭万象城开业满月，女卫生间排长队引发热议。羊城晚报“记者帮”历时两周实地走访发现：工作日负一楼、一楼等低楼层厕位少的女卫生间也须排队，周末多楼层普遍排长队，一楼北区仅4格厕位的女卫生间实测等候达41分钟；高楼层厕位多的卫生间等候约10分钟。商场小程序显示负一楼至七楼共设25个女卫生间，有网友整理“如厕攻略”呼吁分散如厕，也有市民建议增设厕位、优化排队动线。

　　周六下午，“记者帮”走访看到商场人流量较大

　　楼层低、厕位少的女卫生间在工作日也要排队

　　“记者帮”工作日走访万象城，发现负一楼、一楼、七楼的女卫生间基本要排队等候。

　　10月22日周四下午，“记者帮”在负一楼某个6格厕位的女卫生间排队，实测需要排队等13分钟。

　　“记者帮”走访五楼、六楼女卫生间发现，除了六楼某个4格厕位的女卫生间需要排队10分钟，其他位于高楼层的大部分女卫生间基本不需要排长队。

　　10月22日下午，负一楼5格厕位的女卫生间要排队轮候

　　10月23日周五中午，“记者帮”走访发现，负一楼、一楼的女卫生间需要排队等一段时间；七楼正好是商场的户外观光处，人流量较大，该层的女卫生间也出现多人排队现象。除了负一楼、一楼、七楼之外，其他楼层的女卫生间大部分不需要排队。

　　10月23日周五中午，六楼某个6格厕位的女卫生间排队人数不多

　　在四楼的女卫生间，“记者帮”询问了在工作日逛商场的冯姨（化姓），她第四次逛广州白鹅潭万象城：“节假日商场人多，厕所排队等的人很多。我女儿就在商场某店铺工作。如果人多，她不敢喝太多水，怕排队等厕所时间长。”

　　周末实测

　　排一楼某个女卫生间要41分钟

　　在10月24日、31日这两个周六下午，“记者帮”分别走访发现，整个商场人流量大，基本每层楼女卫生间都要排长队等候。

　　10月24日周六下午，“记者帮”实测位于一楼北区4格厕位的女卫生间（有1格不开放）。“记者帮”在15:04排队，15:45上厕所，需要排41分钟。

　　在10月31日周六下午，“记者帮”再次实测该女卫生间（仍有1格不开放）排队等候时长，从16:06排队至16:39上厕所，需要排33分钟。

　　在周六，一楼4格厕位（1格没有开放）的女卫生间，排队等候超30分钟

　　“来到商场会先找洗手间，但太多人排队，影响逛商场的体验感。去景区都没试过排卫生间那么久。”

　　排在“记者帮”身后的陈女士（化姓）第一次逛广州白鹅潭万象城，跟着标识找到一楼卫生间。她担心，楼上卫生间同样多人，干脆在一楼继续等：“人着急才想到要去卫生间，如果排队超过10分钟会感到烦躁。”当“记者帮”告知该卫生间女厕只有4格且都是坐厕，她表示：“应增加厕格。另外也要合理设置蹲厕。”

　　10月24日周六下午，“记者帮”在负一楼实测8格厕位女卫生间，排队等候了18分钟。

　　“刚好在负一层逛，女儿急，没时间找其他楼层卫生间了。”伍女士（化姓）带着女儿排队等，同样感到无奈。10月31日周六下午，“记者帮”再次实测负一楼8格厕位女卫生间（当日有2格不开放），从15:28排队至15:56上厕所，等候了28分钟。“记者帮”走出女卫生间发现，约有50人排队等候。

　　周六下午，负一楼某个8格厕位的女卫生间要排长龙

　　“等厕所要等5分钟是我的极限。”曾去过多地知名商场的于女士（化姓）认为，商场应完善排队等候的动线，增设座位等便民设置。另外，如果商场男、女厕格的数量比例已按相关规定设置，那么就人流量大的时段，商场也要做好女卫生间排长队的应对措施。

　　周六下午，六楼12格厕位的女卫生间要排长队轮候

　　“我专门从三楼往上找厕所，发现高楼层的女卫生间基本也要排队。”李小姐（化姓）第二次逛广州白鹅潭万象城，第一次逛的时候，由于商场太多人，她选择到地铁站上厕所。“如果这次能憋住，我就不排了，可能坐一两个地铁站再找厕所。”

　　商场设多个女卫生间

　　有网友分享“如厕攻略”

　　商场有多少个女卫生间？女卫生间厕位数量有多少？广州白鹅潭万象城导航小程序“广万地图”显示，商场对外开放的卫生间设在负一楼至七楼，共设置了25个女卫生间，另有8个无障碍卫生间。

　　广州白鹅潭万象城导航小程序“广万地图”显示的卫生间

　　“记者帮”走访发现，卫生间较少的楼层为一楼、七楼。其中，一楼有两个女卫生间，位于北区和南区，这两个女卫生间分别设置厕位4格。七楼有一个卫生间，厕位2格。

　　七楼的女卫生间只有两个厕位

　　在负一楼，设置了三个女卫生间，厕位分别是5格、6格、8格。二楼同样设置了三个女卫生间，但女卫生间厕位均有10格。

　　在三楼、四楼、五楼、六楼，商场在楼层的不同区域都设置了四个女卫生间。其中，三楼、四楼、五楼的四个女卫生间厕位分别有4格、6格、10格、12格；六楼的四个女卫生间厕位分别有4格、6格、12格、12格。

　　“我认为女卫生间厕位数量充足。有些市民可能不知道商场厕所分布位置，找不到多厕位的卫生间，于是需要花更多时间等。如果是周末、节假日，商场人流量增多，厕所需要排队也是正常的。”罗女士（化姓）曾在社交媒体分享了广州白鹅潭万象城女卫生间“如厕攻略”，她花了近一周时间走访商场的女卫生间，统计厕位数量。她希望这份攻略可以方便更多人。

　　另有其他网友建议，市民可以到附近公厕、地铁站、艺术馆、商业楼宇上厕所。

　　“记者帮”曾以顾客身份向广州白鹅潭万象城礼宾台工作人员反映负一楼、一楼厕所排长队的情况。工作人员向“记者帮”表示：“我们商场人流量比较大，负一楼、一楼卫生间的人会更多，可以去楼上卫生间看一下。”

　　记者整理的广州白鹅潭万象城女卫生间位置和厕格数量

　　来

　　记者 | 马思泳