据媒体报道，南京一名助教老师休息日外出爬山，5个小时没有回复家长群消息，因被怠慢的客户身份重要，她随后被收回全部办公权限、收到解除劳动合同通知书。近日，曾就职于南京必研好轻松教育科技有限公司的保研助教卢女士（化名）向记者反映了自己的遭遇。

　　她表示，自己休息日一直存在隐性加班，公司曾规定“休息日定时查看3次工作号”，事发后则出台新规，进一步要求：休息日也要每隔3小时查看手机，曾有同事因为相同的原因离职。她认为公司属于违法解除劳动合同，目前已提交劳动仲裁申请，同时就社保、公积金缴纳等问题向相关部门反映。

　　公司教学文件答疑回复时效

　　休息日5小时未回工作消息

　　被劝退还遭关闭办公账号

　　10月17日休息日下午两点，卢女士外出爬山，未带工作手机，其间有家长在群内咨询，5小时没有得到回应。当晚她接到多名领导电话问责，并在工作群内被批评，主管提及该家长是重要客户。卢女士当晚提出申诉，公司后续出具调查结论，称不存在强制无偿加班、公开批评员工的情况，让她有异议走法律途径。

　　10月23日晚，卢女士被移出多个工作群，多个办公权限被关闭。双方协商无果后，卢女士将经历发到社交平台引发关注。

　　因没有收到书面解聘通知，10月25日她照常到基地打卡，却无法开展工作，联系不上管理层，选择报警，希望明确公司是开除还是恢复权限，民警到场调解未果。当天下午，公司向她送达《解除劳动合同通知书》，解除理由为卢女士在办公区域纠缠、在工作群发酵个人问题、在网络发布公司不实信息，给公司造成不良影响。卢女士认为公司属于违法解除劳动合同。

　　休息日需定时查看3次工作号

　　及时回应纳入考核

　　卢女士2026年3月入职，岗位为保研助教，劳动合同约定实行定时工作制，每周5天、时长不超40小时，加班须审批，可调休或计发加班费。她主要负责二十余名学生保研全流程规划、对接学生与家长，相关回复工作纳入考核。

　　公司原有制度要求休息日定时查看3次工作号，事发后又新增要求：休息日尽量每隔3小时查看手机、及时处理工作。“休息日也是全天待命，导致我也不太敢出门，出门也只敢几个小时，因为我们没有一个连续的休息时间。”卢女士称，这类咨询往往需要查阅资料、多方核实，并非简单回复，而公司只要求盯手机，却不认定属于加班。

　　根据卢女士提供的《新航道员工行为准则考核评分表》，其中提及“能够耐心倾听学员、家长，或内部服务对象的需求与反馈，及时回应问题，在职责范围内积极提供帮助”占2分；在《助教岗位工资等级考核表》中，“服务执行规范性与及时性”“客户表达对助教不满”，分别在月度考核中的权重达到35%和25%，直接影响员工绩效。

　　入职合同约定定时工作制

　　前同事称休息日3小时没回复被问责

　　当事人已通过法律途径维权

　　卢女士表示，自己长期存在隐性加班，休息日根本无法真正休息。自己整理的非工作时段加班截图有900多张。此前已有同事因休息日3小时未回复消息被问责，随后离职。

　　10月28日，卢女士向栖霞区劳动人事争议仲裁委员会提交仲裁申请，主张违法解除劳动合同的2N赔偿金以及拖欠的加班费；同时向公积金中心申请追缴公积金，向税务部门反映社保问题，并在10月30日拨打12333反馈情况，等待栖霞区劳动保障监察大队跟进处置。公益律师表示，该类仲裁案件最长审理周期可达6个月。

　　涉事企业未明确回应此事

　　律师：属于违法变相加班

　　10月27日下午，记者拨打南京必研好轻松教育科技有限公司注册电话，无人接听；拨打客服电话，对方先是表示需要核实情况，让记者稍后再联系，记者再次拨打后，客服表示不方便回应此事。新航道南京暂无专门对接媒体的部门，客服岗位仅负责课程报名咨询。当晚记者前往栖霞区南京新航道大厦，集训点工作人员表示知晓此事，但相关负责人不在现场，无法接受采访。

　　有行业内保研规划老师透露，同行机构大多会设置弹性的休息日回复规则，这已成为行业潜规则，例如要求24小时内答复、提前标注员工休息时间，紧急事项优先电话沟通。

　　记者就此事咨询律师，律师认为，标准工时下休息日属于法定休息时间。该公司要求员工休息日每隔3小时查看手机待命，而消息回复需要实质开展工作、与绩效挂钩，该制度属于变相强制无偿加班，本身不合法。员工如果只是正常维权、客观讲述经历，不存在造谣、严重违纪等情形，公司以此辞退很难成立，当事人主张2N赔偿金，法律支持力度较高。

　　综合扬子晚报