10月29日，新茶饮品牌茉莉奶白和CHIIKAWA联名上线，并推出联名冰箱贴、贴纸、玻璃杯等。当天，有网友发帖称，联名玻璃杯被水冲一下就炸了，朋友手被割伤住院。

　　这位网友称，其朋友购买该联名玻璃杯，在用水龙头的冷水冲洗过程中，杯子突然炸裂，导致手被割伤，要住院处理。“群友神经都炸裂了，血管裂了，杯子没装过烫水！”10月29日晚，在网友发帖的评论区，茉莉奶白官方账号留言称“情况已收到，品牌高度关注及重视，正在全面跟进中”。

　　10月30日，记者在社交平台已经搜不到上述网友发布的原笔记，但以“ckw联名茉莉奶白”为关键词进行搜索，可以看到多条有关对联名杯的吐槽。有网友表示，“就怕摔碎了特意拿在地上，结果膜太滑，这点高度就破碎了”，“这个联名杯太薄了吧，倒下来就直接碎了”，“杯子拿出来碰到了桌子就立刻在我手上碎”……记者私信了几名吐槽的网友，截至发稿暂未回复。

　　10月30日上午，记者就茉莉奶白与chiikawa联名款水杯质量争议致电茉莉奶白官方客服，客服表示：“用户是茉莉奶白最重视的存在，品牌高度关注并重视，正在全面跟进中。”

　　记者询问联名杯的材质，客服表示自己查看一下，随后表示：“水杯材质在包装上有注明，您可以查看一下。”

　　记者向茉莉奶白客服求证网友关心的几个问题：这款水杯是否有安全隐患？茉莉奶白是否关注到了多名消费者有关水杯质量的吐槽？购买了水杯的消费者是否可以退款？茉莉奶白客服对于上述问题反复多次答复：“您反馈的问题品牌高度重视，目前正在核实处理，后续进展以官方通知为准。”

　　联名杯产品外包装标注信息显示，该水杯杯身材质为高硼硅玻璃，适用温度区间为0℃-100℃。从网友发布的图片来看，杯子玻璃并不厚。10月30日上午，记者查询茉莉奶白小程序发现，该款联名水杯已下架。

　　潇湘晨报·晨视频记者李姝