组织几十个人一起坐火车

　　该找哪个车站？

　　该打哪个电话？

　　团体票怎么订？

　　10月26日

　　铁路12306上新了一项功能

　　团体票业务联系方式查询

　　让团体旅客出行更方便

　　打开12306App首页，进入“温馨服务”版块，点击“团体票业务联系方式查询”，选择所在地区，就能看到当地可办理团体票业务的车站名称、办公电话和营业时间。

　　以昆明为例，昆明、昆明南、嵩明3个站点的办公电话一目了然，工作时间都是每天8:00到17:00。

　　昆明站团体票业务工作人员：“团体票是20个人起订，需要相同车次、发站、到站都是一样的，票价上没有优惠。可以在卖票之前，也就是预售期之外提出申请。座位尽量是优先安排在附近，如果你提出的比较晚，票已经没有了，安排不了，那也有可能座位不在一起。”

　　团体旅客拨打12306客服热线，提报日期、车次、区间、席别、人数等信息后，铁路部门根据余票情况反馈方案；票额满足则生成团体票订单号，以“短信+电话”告知订票人。

　　团体票业务需在开车前3天及以上提出申请，改签、退票须不晚于开车前48小时办理，且暂不提供“变更到站”服务。企业团建、集体研学、跨城观赛、演出包场、务工返乡等集中出行需求，都适合订购团体票，可保障票额集中、行程统一。

　　记者：宗枸宇