据报道，被视为苹果多年来最重要新产品之一的iPhone Duo正遭到越来越多用户投诉，一些购买者称该折叠屏手机使用几小时或几天后屏幕就出现裂纹。部分用户称，展开手机时会听到类似碎裂的声音，随后屏幕沿中央折痕出现一道大裂纹。

　　一些用户还遇到屏幕右侧出现白斑或其他显示故障。苹果在向媒体提供的声明中表示，公司已注意到少量iPhone Duo内屏存在问题，遇到问题的用户可联系AppleCare申请换机。苹果指出，大多数设备没有受到这一问题影响，问题机型通常在使用初期就会显现故障。

　　图片来源：社交平台

　　10月26日，针对iPhone Duo内屏出现明显折痕、局部凸起的原因以及能否退换，记者以消费者身份致电苹果官方客服，工作人员表示，正常情况下，屏幕的折痕应该不明显，出现明显折痕且屏幕凸起的情况，说明存在隐患，需要注意。该工作人员表示，不论是从直营门店，还是从黄牛手里购买的该类产品，在14天内都可以退换。

　　iPhone Duo的微信体验，最让普通用户难以接受。有多名消费者在社交平台发帖称，完全展开iPhone Duo后，微信窗口只能固定在屏幕正中央，左右两边大面积黑屏，无法铺满整块大屏。既没有平板设备的横屏布局，也不支持分屏多任务。被吐槽之后，iPhone Duo火速上线了补丁，但是右侧的大黑框仍未解决。

　　上述苹果客服表示，很多用户遇到微信左右两边黑屏的问题，主要原因是相关软件还没有升级到适配阶段。目前该软件在紧急修复中。据此前报道，腾讯客服曾回应称，微信正积极推进苹果可折叠设备的适配，将尽快推出相关更新，并持续优化使用体验。具体的进度和后续相关更新暂无准确的时间。

　　除了微信之外，QQ、短视频、电商、银行类APP等也被指普遍出现显示异常，要么画面被拉伸扭曲，要么上下左右全是黑边。

　　在iPhone Duo正式开售前，苹果曾一次性展示了8款APP的适配进展，包括淘宝、高德地图、小红书、Xmind、飞书、WPS、腾讯视频、《NBA巅峰对决》，覆盖电商、出行、内容社区、办公、视频、游戏等应用场景。据了解，相关团队已在20个国家举行过50场针对开发者的演讲，以拉动更多应用适配相关SDK及功能。

　　除了铰链、APP适配等问题，iPhone Duo的内外屏质量和相关体验也受到质疑。据影视飓风测试，iPhone Duo的内屏容易沾指纹，大部分人的指纹随便擦两下就能清理干净，可遇上手汗多、油脂重，或是手上沾了化妆品的情况，污渍就很难擦干净。

　　博主“老师好我叫何同学”发布的iPhone Duo深度测评视频也称，苹果在弥补折叠形态的固有缺陷上做了大量尝试，但“内屏与外屏体验零和”以及“折叠的代价长期存在”这两大矛盾并未被真正解决，iPhone Duo的体验走向成熟仍需软件生态的长期适配。

　　iPhone Duo被称为史上最贵的苹果手机，提供256GB、512GB、1TB和2TB容量，不同容量版本在中国区的售价分别为15999元、17999元、21499元、26499元，配色分为星光白与夜空色两种。

　　该款手机自发布以来，引发大量关注，因为供应有限，一度被黄牛热炒，最高溢价幅度曾高达5万元以上。为了防止黄牛热炒，iPhone Duo在正式发售前开启了全球限购，每位顾客限购2台。

　　据证券时报10月中旬报道，记者从苹果供应链方面获悉，苹果公司结构性调整2026年秋季手机新品订单量，对iPhone Duo加单30%，但总量仍未超过1000万台，另有分析师预测，iPhone Duo今年出货量大约为600万台，而全球iPhone出货量约为2.57亿台。

　　来源 | 界面新闻 科技日报（封面图来源于此前报道）