充值5万元以下的广告费,在线上可以申请退款,当联系线下人工客服时,对方竟然又退了一次——一个偶然的发现,让彭某找到了一条“生财之道”。
10月12日,《法治日报》记者从北京警方处获悉一起针对互联网企业的诈骗案。该案中,诈骗团伙批量注册店铺,利用平台线上线下退款审核分属两个部门信息不互通的情况,重复恶意申请退款,非法牟利220余万元。

图片由AI生成
北京市公安局网络安全保卫总队民警张凯飞介绍,警方日前接到某网络企业报警称,有人在该企业平台上批量注册店铺,在无实际经营活动的情况下,对充值的广告费重复退款,从中非法牟利,造成企业经济损失。随后,市公安局刑侦、网安总队及海淀分局组织精干警力开展侦查,经细致调查,以彭某、莫某某为首的犯罪团伙逐渐浮出水面。
“绝大多数商家在平台上注册账号是为了经营的,彭某最初也是。但他在一次偶然中发现,充值5万元以下的广告费线上可以实时退款,当他联系线下人工客服退款时,发现客服又给他退了一次。”北京市公安局刑侦总队民警陈平劲介绍说。
该团伙在网络平台中注册大量个人用户,并通过上传企业工商营业执照,短期内将其升级为企业店铺。为店铺充值广告费后,团伙成员便在平台上申请线上退款,同时,组织人员联系平台客服申请人工线下退款。
尝到甜头的彭某瞬间觉得找到了“生财之道”,他找来老乡莫某某,并雇佣多人在这家平台上注册账号,再通过上传营业执照升级企业店铺,充值后重复退款。据调查,该团伙结构呈金字塔形,第一层级为团伙主犯彭某和莫某某,第二层级人员负责在网上发展人员,进行营业执照注册和企业店铺注册;第三层级人员负责提供名字和账号。退款到账后,第二和第三层级的人员分别可拿到20%和10%的提成。
“我们调查发现,这家互联网企业的平台广告费用线上、线下退费系统分属两个部门平行审核,同一店铺线上线下同时申请退费便会出现重复退款的情况。”陈平劲介绍说,事后警方已指导涉事企业进一步优化了防范措施,完善机制,避免经济损失。
在充分掌握团伙组织架构和犯罪证据的基础上,9月下旬,北京警方调集精干警力分赴京外多省市,开展集中收网行动,一举将彭某、莫某某等团伙成员全部抓获,该团伙成员对其犯罪事实供认不讳。目前,14名团伙成员均已被警方依法刑事拘留,案件正在进一步工作中。
警方提示,恶意利用平台规则重复退费已涉嫌违法,数额较大的将面临刑事处罚。广大群众如发现身边有人组织或者传授此类“退费教程”,请及时向平台或者公安机关举报。
法治日报全媒体记者 张雪泓
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