国庆假期坐火车，不少人会弄丢、忘带身份证件，遇到这样的情况怎么办？铁路部门提醒大家，现在乘坐火车支持线上、线下两种方式补办证明，方便大家乘车。

　　乘火车出行忘带身份证 线上线下都能补办

　　出行途中遇到证件丢失、忘带的情况，旅客可以线上办理。打开12306手机App，找到首页“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时证明”，按提示填写信息，审核通过后，凭电子临时证明就能正常进站乘车。如果不便线上操作，也可以走线下渠道，到车站铁路公安制证窗口，或通过自助临时制证机，办理纸质临时乘车证明，同样可以顺利乘车。

　　国铁济南局青岛北站技术助理 吴梦：铁路部门提醒广大旅客，出行请妥善保管好个人身份证件。12306电子临时乘车身份证明，申请成功后24小时内有效，每位旅客每个自然月最多可申请6次。如果当月申请次数超限，需要前往车站办理纸质临时乘车身份证明。

　　儿童乘坐火车 不同年龄优惠不同

　　大人忘带证件有补救办法，那么，随行的孩子没有身份证，又该怎么顺利进站乘车？按铁路旅客运输规程，一定年龄下的孩子不用身份证也能乘车，儿童乘车优惠按年龄划分，不再以身高为标准。

　　未满6周岁的儿童，随同成年旅客出行且不单独占用席位，可享受免费乘车政策，每名持票成人仅限携带1名免票儿童，超出人数的儿童需购买儿童优惠票；年满6周岁、未满14周岁的儿童，需统一购买儿童优惠票；年满14周岁的旅客，需购买铁路全价车票。

　　证件核验方面，还没办理身份证的儿童，乘车带上居民户口簿、出生医学证明、儿童护照任意一种原件，走车站人工检票通道核验进站。如果孩子已经办过身份证，出门却忘带了，可以参照成人标准，在12306App申请电子临时乘车身份证明，或是去车站公安制证窗口办理纸质临时证明，自助闸机、人工通道都能通行。

　　国铁西安局铜川站客运值班员 王莹：需要重点提醒的是，户口本照片、复印件一般不作为有效乘车凭证，家长带儿童出行须携带购票时所使用的有效证件原件。同时，未办理居民身份证的儿童，无法在12306App申请电子临时乘车身份证明，仅可凭购票时所使用的有效身份证件原件进站。

　　此外，就算孩子符合免费乘车条件，家长购票时也要提前主动申明，登记儿童有效证件信息，避免影响进站乘车。

　　铁路部门建议，经常坐火车出行的家庭，可以提前带适龄儿童到户籍所在地派出所申领居民身份证，之后乘车直接刷证通行，出行更省心高效。