10月3日,中国东方航空再次发布情况通报,公司认为,该航班旅客欧某某相关行为涉嫌扰乱民用航空器内秩序,严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。针对上述侵权扰序行为,公司已正式向公安机关报案。公司已暂停为欧某某提供承运服务。公司对当事乘务员予以关爱慰问、心理疏导和法律援助,对共护公序、据实举证的旅客致以诚挚感谢。

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