央视网消息 9月20日深夜，内蒙古交通集团锡林郭勒分公司炮台营服务区快速处置一起运输新能源车辆板车自燃突发事件，凭借高效联动、科学处置、暖心服务，成功化解险情，全力保障高速道路通行安全和司乘人员生命财产安全。

　　当晚，一辆满载10台新能源车辆的运输板车在高速行驶途中突发自燃，车底持续传出局部爆炸声。危急时刻，驾驶员果断驾驶车辆驶入距离最近的炮台营服务区避险求助。

　　20时31分，服务区接到险情求助后第一时间启动应急处置预案。值班人员迅速上报情况，精准同步事发位置、装载货物、火势发展等关键信息，快速联动消防、高速交警、路政、养护等多方救援力量，为多部门协同救援打通信息通道。

　　抢抓新能源车起火蔓延快、风险高的特点，服务区工作人员争分夺秒开展先期处置。全员携带消防器材3分钟内抵达现场，快速压制初期火势，及时将驾驶员转移至安全区域，同步疏散场区停放车辆及过往司乘，封闭入口、拉起警戒，有效阻断火势扩散，为后续专业救援争取宝贵黄金时间。

　　随着火势持续扩大，现场工作人员坚持科学处置、不盲目施救，及时组织人员全部撤离至安全区域，规避次生风险。随后，各救援单位紧密配合、合力攻坚，经过近一小时紧张扑救，当晚21时30分现场明火被彻底扑灭。工作人员持续开展隐患排查，严防火情复燃，直至22时49分各救援队伍有序撤离，险情彻底处置完毕。

　　险情消退后，服务区贴心做好善后保障，将受惊吓的驾驶员安置至司机之家，及时提供热水、餐食等物资，安抚其情绪，用暖心服务驱散突发事件带来的不安。

　　此次突发事件的高效闭环处置，充分展现了炮台营服务区扎实的应急处置能力和常态化应急演练成效。高速服务区不仅是司乘休憩驿站，更是道路出行的安全港湾，持续以快速响应、专业处置、温情服务，守护群众平安出行。（文/王慧）