近日,有网友发布视频称,在12306搜“泸州”,看到泸州东站,以为就是泸州市区车站,于是便购买了车票。可是下车后却懵了,车站并不在泸州市区,并称车上还有多人同样买错票,出差的、赶回家的,行程都被耽误。该网友建议泸州东站改名,避免再有旅客遭遇类似“囧途”。

情况真是这样吗?四川观察记者前往实地调查。9月18日,记者购买17:18发车的C5575次列车车票,经过1小时47分钟的车程,于19:05抵达泸州东站。出站后看到的景象是:站外是一大片空旷广场,由于天色已黑,更显得人烟稀少。广场之外,是一条四车道的马路,地图显示为246国道。除此之外,泸州东站外几乎是大片农田,总体显得比较偏僻。记者通过导航查询,泸州东站位于泸州市泸县云锦镇,距离泸州市区约37公里,驾车约需48分钟。

“泸州站在市区,泸州东站在泸县,我们本地人都晓得,但外地来的并不清楚。一字之差,买错票的人经常都有。”记者询问一位在站外接亲属的当地人后,对方给出这般回答。这样的话当场得到证实,和记者同一车次在泸州东站下车的罗女士一脸茫然:“我回泸州,看到这趟车显示泸州东站就买了票,一下车我都不晓得咋办了。”罗女士说,她其实是泸州当地人,买票时搜索“泸州”后,只注意了车次时间是否合适和“泸州”两个字,忽略了“东”字的一字之差,“我一个本地人,还晓得有泸州站和泸州东站两个不同的站,但都要搞错,外地人更容易被混淆。”

这个时间点,已经没有从泸州东站前往泸州站的列车,夜幕降临,也没有客运班车运营,对于如何才能回到泸州市区,罗女士有些犯愁。好在就在她一筹莫展的时候,一位也从C5575次列车上下车的女士向罗女士伸出援手,“我朋友来接我回泸州,我们顺路把你捎过去吧。”这位不愿透露姓名的女士告诉记者,像罗女士一样,因为买错车票的人其实不少,包括她自己,“我以前也买错过,看到泸州两个字就买了,出来才发现没对。应该改个站名,避免搞错!”

根据记者实际的调查来看,泸州东站和泸州站的一字之差,确实存在让旅客“走弯路”的情况。为什么距离泸州市区近40公里,且还设在泸州市下辖的泸县境内的车站,要以“泸州”命名?旅客们建议的改名是否合理?记者致电了12306客服,接线人员回复:对于由此给旅客带来的不便表示歉意,站名如何设置归属于铁路部门管理,客服暂无法解答。不过,会将旅客的建议向铁路部门反映,是否有改变的可能,目前未知。
截至记者发稿,暂未查询到国铁集团对此的相关回复。根据搜索结果显示,泸州市交通运输局通过当地网络问政平台进行过回复称:为规范铁路车站名称管理,车站更名需由国铁集团审批,未经批准,任何单位和个人不得擅自决定对开展公共运输营业的铁路车站进行更名。目前,泸州市交通运输局已经第一时间将上述建议反馈给了铁路部门,后续将持续跟踪工作动态。泸州市境内的高铁站目前有泸州站(城区)、泸县站(泸县福集镇)、泸州东站(泸县云锦镇),广大旅客朋友在购票时一定注意区分,同时泸州市交通运输局也将会同铁路部门加强宣传和提示,避免旅客购买错车站,耽误行程。

不过,记者发现,目前,旅客通过12306购买前往泸州东站的车票时,页面已会弹出“温馨提示:您所选‘泸州东站’位于泸县云锦镇。请您仔细核对出行目的地,合理规划行程”的相关提醒。四川观察记者也提醒旅客朋友,购买车票,一定仔细查看车次、发车时间、起始站点等信息,避免买错车票、耽误行程。
接下来,还有一个问题:如果真的买错车票,导致本来想去泸州市区,结果在泸州东站下了车,面对近40公里的距离,该如何出行呢?四川观察将继续调查。
转自:四川观察
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