9月7日,鸣鸣很忙就近期门店称重问题发布回应并致歉。公司表示,已主动联系市场监管部门汇报情况,并配合相关检查。鸣鸣很忙称,旗下零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自9月7日起,门店如出现称重问题,将按称错商品差价的十倍进行赔付。
针对称重环节,公司还提出多项整改措施,包括为所有门店统一配备标准砝码,每日开业前校秤;上线全国门店秤具监控系统,异常秤具将停用维修;将每笔订单的称重信息留痕并回传总部。此外,门店员工将每月接受收银规范考核,总部督导定期检查,落实不到位的门店负责人及督导将被追责。

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