9月1日晚，江苏徐州12345一条自我总结“高效处理四万八千件诉求”的微信推文，引发社会关注。

　　某组合在徐州开演唱会期间，粉丝向当地12345发起4.8万条投诉，而其中超80%竟然围绕“要求整改双人/多人舞台”和“要求完整保留双人/多人舞台”展开。

　　‍9月2日晚，微博社区观察员“围脖侠”发文称：

　　微博一直致力于维护健康、有序的社区讨论环境，充分尊重并保障用户正常表达和合理反馈的权利。近期，网络上出现个别群体因对某线下演艺活动环节安排存在分歧，从而煽动粉丝大量拨打政务服务热线进行集中举报施压的不良风气。政务服务热线本是解决群众急难愁盼问题的公共资源，更是许多市民在紧急情况下的“生命线”。此类跨平台的煽动性恶意举报行为无助于问题解决，不仅会挤占公共资源，影响其他群众正常诉求的受理和反馈，同时也干扰了相关部门正常的办公秩序，甚至危及后续正常线下活动的审批与举办。

　　为防范此类非理性行为在社区蔓延，站方迅速开展主动排查，发现站内亦有极个别账号发布了相关煽动性言论。依据《微博社区公约》等相关规定，站方对在站内带头煽动情绪、号召举报并造成不良影响的@贤味鲸鱼、@Scorpricorne、@萌犬可丽饼、@是bobo老师的学妹啊、@反派渣龙、@拐走张小宝 等违规账号予以禁言处置，并对相关煽动性内容予以全面清理。

　　平台尊重用户表达意见、维护权益的诉求，也愿意倾听每一条基于事实的反馈；但任何诉求的表达，都不应以煽动情绪、消耗公共资源为代价。站方呼吁广大用户，在面对分歧时多一些理性和克制，不被情绪裹挟，不盲从、不跟风、不参与非理性动员，通过合法、正当的渠道解决问题，让举报投诉回归解决问题的本意，共同维护健康有序的网络空间和公共秩序。

　　律师：粉丝滥用12345举报或违法

　　娱乐法专家李振武律师表示，这种批量举报的行为，可能违反以下法律规定：

　　1. 扰乱单位秩序（行政责任）：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第（一）项规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

　　2. 寻衅滋事（更严重的行政乃至刑事责任）：若行为达到“情节恶劣”程度，可能被定性为寻衅滋事。恶意占用热线、辱骂工作人员可被定性为“寻衅滋事”或“扰乱单位秩序”。

　　3.组织者的法律责任：若此次大规模投诉背后存在组织运营方——比如粉丝后援会、经纪公司暗中煽动——则组织者应被约谈，甚至可能承担更重的法律责任。

　　综合：围脖侠微博、人民网江苏