一次伸手相助

　　一句真挚感谢

　　在这座城市里

　　温暖总在身边悄然发生

　　商丘公安

　　把“暖心”刻进每一次出发

　　用公正执法守护平安

　　用暖心服务传递温度

　　九旬老人迷路街头

　　民警暖心助其归家

　　近日，梁园公安分局王楼派出所接到辖区服装店店员报警，称店内有一位疑似迷路的九旬老人。接警后，民警迅速赶到现场。面对神情茫然、言语不清的老人，民警俯身耐心询问，但老人只能模糊说出几个地名。

　　于是民警将老人搀扶上了警车，沿路让老人指认方向，同时走访周边商户，却无人认识老人。线索中断后，民警通过多方工作，最终成功锁定老人身份并联系上家属。原来，老人趁家人不备独自外出，坐公交时不慎迷路，辗转来到了王楼。

　　随后，民警驾驶警车将老人安全送回家。看到老人安然无恙，家属连声道谢。临行前，民警再三叮嘱家属：“老人年事已高，平时可以在老人身上放一张联系卡片，尽量避免老人独自外出。”

　　危急时刻显身手

　　暖心救援护平安

　　近日，永城市公安局茴村派出所接到群众报警称，一名老人驾驶三轮车时不慎滑入路边沟渠，车辆深陷无法脱困，急需救援。

　　接警后，茴村派出所民辅警携带救援工具火速赶赴现场。抵达时，只见三轮车车身严重倾斜，半个车身卡在沟渠内，车轮悬空、动弹不得，且受车身重压影响，沟边泥土仍在不断滑落，情况十分危急。年迈的老人站在路边，脸上写满焦急与无助。

　　见此情景，民警快步上前，一边轻声安抚老人情绪，一边仔细检查其身体状况，耐心询问有无受伤不适。确认老人身体无碍后，民辅警迅速勘察地形，制定救援方案。考虑到沟渠较深、车身较重，大家决定采取人力托举的方式，分工协作，托住车身缓缓推移……经过一番紧张有序的努力，三轮车终于被平稳抬出沟渠，重回路面。

　　看到车辆脱困，老人激动地握住民警的手连声道谢。临行前，民警反复叮嘱老人今后出行注意路况、谨慎驾驶。确认现场无安全隐患后，民辅警整理装备撤离。

　　延时服务显担当

　　锦旗致谢暖意浓

　　近日，市民朱女士将一面印有“热情服务办实事 高效便民暖人心”的锦旗，专程送至商丘市公安局交管支队勤务二大队车驾管中队业务大厅，对民辅警的贴心服务表示感谢。

　　原来，事发当天12时20分许，朱女士匆匆赶来办理摩托车驾驶证增驾业务。经核查，其驾驶证相关手续尚未完成本地接入，按规定需先处理前置业务并等待审核。为避免群众“往返跑”，窗口工作人员主动提供延时服务，耐心协助朱女士办妥前置手续，并一次性完成了增驾业务办理。

　　朱女士对工作人员高效、细致的服务深受感动，事后特地送来锦旗致谢。