8月25日，一面写有“先锋骑手 暖心善举”的锦旗，由美团外卖青海佑海（西宁）生物园区站送到了骑手郑天林手中，以表彰他在送餐途中偶遇走失老人并暖心守护、助其与家属团圆的善举。

　　美团外卖青海佑海（西宁）生物园区站为郑天林（左）送上锦旗。

　　8月中旬的一天，西宁市北川万达附近，一位老人不慎走失。老人因记忆力减退，迷失方向后无法自行返程，独自在街头徘徊。家人发现老人不见后，四处寻找，始终没有音讯，焦急万分。

　　多方寻找无果后，家属向美团外卖骑手团队求助。

　　“外卖骑手每天穿梭在大街小巷，覆盖面广、机动灵活，对街巷又熟悉，是最有可能碰到老人的人。”家属说。

　　接到求助后，美团外卖青海佑海（西宁）生物园区站站长第一时间核实了老人走失的时间、地点和外貌特征，随即在骑手群内发布寻人信息，通知站内所有外卖骑手送餐途中留意是否有符合特征的老人。

　　外卖骑手纷纷在送餐途中留意搜寻。当天下午，郑天林在生物园区附近送餐。途经生物园小区时，他注意到一位老人独自坐在长椅上，神情茫然，不时东张西望。郑天林停下车，上前轻声询问：“大爷，您这是要去哪儿啊？”

　　老人支支吾吾，说不清楚自己的住址，也记不清家人的电话，只是反复念叨着：“找不到家了。”郑天林心里一紧，立刻想起骑手群里那张寻人照片，赶紧将眼前老人的长相、衣着与照片仔细比对，确认正是家属寻找的那位走失老人后，他第一时间将情况报告给了站长。

　　等待家属赶来期间，郑天林始终陪在老人身边，耐心安抚老人情绪，陪他聊天，生怕老人再走丢。不久，家属赶到现场，看到老人安然无恙，激动得热泪盈眶，紧紧抱住老人，连声向郑天林道谢。

　　面对感谢，郑天林只是摆摆手说：“我天天在外面跑，遇到这种事，谁都会搭把手的。看到老人平安回家，我心里比送一百单都踏实。”

　　生物园区站站长表示：“20岁的郑天林平时就是个热心肠，这次善举不是偶然，是我们每位骑手日常传递温暖的缩影。只要有人需要帮助，我们的骑手都会毫不犹豫地伸出援手。美团外卖平台授予郑天林‘先锋骑手’称号，并发放了奖金。”

　　西海新闻记者/燕卓 文/图