央视网消息 不少广州街坊都有这样的烦恼:拉杆箱轮子坏了、钥匙需要配、衣服拉链卡住、鞋子磨破……想找靠谱的维修小店,兜兜转转找不到,这些“小事”烦起来,可真不小。今年,广州市商务局在推进一刻钟便民生活圈建设的过程中,把“小修小补”当作重要民生实事来认真解决。

今年6月,有广州街坊反映修衣补鞋铺面不好找、分布也不均,广州市商务局专门牵头制定“小修小补”提升建议办理工作方案。此后,由广州市商务局牵头统筹,广州市城市管理综合执法局、市住房城乡建设局、市市场监管局、市人力资源社会保障局、市政务和数据局、市民政局、市委社会工作部及各区政府共同参与,协同配合,职责分工明确,形成联动合力。
从摸底到建库,夯实“小修小补”工作基本盘。制度有了、分工清了,关键还得底数明。历时两个月,广州市商务局组织各区、各相关部门开展“小修小补”底数摸查工作,深入社区街巷,逐一梳理现有服务点位、手艺人分布及居民实际需求,把“小修小补”的家底摸清楚,为后续精准施策、科学布点打下扎实基础。
随着制度框架的建立健全和底数台账的全面摸清,各区、各部门因地制宜、主动探索,在实践中形成了一批各具特色的创新举措。南沙区把缝补、维修纳入“社区合伙人”体系,在共享空间设了点位,居民扫码就能联系师傅下单,闲置空间活起来了,师傅也有了固定场地;海珠区南华西街道打造“老友闪电修”服务点,利用闲置空间定期开展维修、义剪,还配备共享工具箱,街坊有需要直接去,工具不用自己买。
为方便市民快速找到身边“小修小补”便民服务点,广州市商务局坚持“政务便民”与“生活拓展”双线并进,联合市政数局、银联商务广东分公司分别打造了两大线上查询平台,双平台各司其职、同向发力,让“小修小补”真正实现触手可及。
其中,“穗好办”APP侧重政务端权威发布,已上线“小修小补”便民查询功能,实现修鞋、改衣、配钥匙、手机维修、家电维修、单车维修、钟表维修等各类便民点位一网归集,市民打开手机即可就近检索。同时,“粤消费”平台—“幸福半径”小程序侧重生活端服务拓展,在一刻钟便民生活圈生态联盟企业资源的支撑下,今年升级推出2.0版本,在去年整合商圈、餐饮、生鲜超市、菜市场、宠物服务等便民信息的基础上,进一步将“小修小补”维修点及店铺信息纳入查询范围,持续丰富一刻钟便民生活圈服务内涵。
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