近日，家住西安市太乙路铁路局住宅小区铁永坊26号楼（高层）的王女士向华商报反映，她入住该小区六七年时间，但从三年前开始，楼下的餐饮店逐渐增多，其中以烧烤店油烟噪音扰民最为严重。“每天下午4点至深夜，噪音和油烟污染令楼上居民不堪其扰。”

　　去年协调劝说后部分商铺搬离

　　但问题依然存在

　　“凌晨两点都能听到楼下收酒瓶子和划拳的声音，楼里住的都是铁路职工，很多人三班倒，下了夜班根本没法休息。”王女士说，她和丈夫都深受其扰，有时候丈夫晚上休息不好，早上6点还要去北客站上班，“这样下去不仅影响我们的生活，也严重影响铁路运营安全。”

　　“26号楼是较新的一栋高层住宅，建设时楼下配有两层底商。”据王女士介绍，大约三年前开始，楼下商铺陆续开起了烧烤、串串等餐饮店，“我们这栋楼将近700户，而且对面多层也开了好几家烧烤店，光我们楼下和对面加起来就有四五家烧烤店。”

　　王女士说，这些餐饮店大多没有设置往楼顶方向的烟道，而是将油烟通管处理后排到院内。“我们下午4点以后就没办法开窗通风，一开窗油烟就往家里灌，连厕所窗户都不敢开。”除了油烟问题，噪音也让居民们备受煎熬。由于烧烤店多为出店经营，桌椅摆在店外，顾客划拳、喧哗声持续到凌晨，“夏天更严重，凌晨两三点还能听到楼下收酒瓶子的声音。”

　　王女士告诉记者，三年来她和邻居们多次向相关部门及12345投诉，但问题始终未能解决。去年夏天因问题反映强烈。“派出所民警联合社区等部门一起到院子里找商户谈，当时有商户说明年合同到期就不干了。”王女士说，今年陆续有两三家店铺确实搬走了，居民们原本以为问题会逐步解决，“谁知道从那以后，对面多层一楼又新开了好几家烧烤店，导致问题依然存在。”

　　相关部门回应检查均“合格”

　　问题已转交城管执法局

　　8月19日下午，记者将王女士的问题反馈给碑林区太乙路街道。工作人员了解情况后表示，此前接到投诉后，街道执法中队、社区网格员曾联合到现场检查，涉事餐饮门店的油烟净化设备运行正常，油烟检测报告在有效期内，清洗台账记录完整，所有设备均符合相关规定。“执法中队当时给出来的结果就是这个烟道排放，不存在烟直排、超标排放的问题。”

　　然而，对于这些检查结论，王女士并不认可。她认为，餐饮店的排烟管道并没有走楼内的专用烟道，而是从门头直排，但检查结果中只提了设备运行正常和油烟排放达标。

　　太乙路街道工作人员在采访中还表示，目前针对王女士的投诉，已将相关问题分派给了碑林区城管执法局，后期执法局会根据相关规定进行处理。工作人员同时表示，对于出店经营和噪音问题，街道和社区将继续加强巡查和劝导。

　　新法施行：居民楼下禁开油烟餐饮有了明确依据

　　采访中，王女士向记者提及，今年国家在生态环境领域出台了新的法典条例。8月15日，《中华人民共和国生态环境法典》正式施行。法典第二百五十条明确规定：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

　　对于违规者，由监管部门责令改正；拒不改正的，责令关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。排放油烟的餐饮服务业经营者未安装或不正常使用油烟净化设施的，可处五千元以上五万元以下罚款；拒不改正的，责令停业整治。

　　王女士说，“我们在这住了几十年了，连开窗通风的基本权利都没有，这实在说不过去。”她还表示，会继续向环保部门进行反馈，希望问题能够得到彻底解决。

　　华商报大风新闻记者 杨平